بواسطة
تعمل هيئة السياحة السويدية، وهي وكالة السياحة الرسمية التابعة للحكومة السويدية، مع شركة بلوم للاستشارات وشركتها الشقيقة دي تو أناليتيكس منذ عام 2015 لفهم الصلة بين بيانات البحث والسياحة، والمساعدة في قياس تأثير استراتيجيات السياحة.
وعادةً ما تتمتع البلاد بتدفق مستمر من السياح الدوليين المتحمسين لتجربة مناظرها الطبيعية المتنوعة ونمط حياة “فريلوفتسليف”.
ولكن عندما ضربت الجائحة في عام 2020 وتوقفت السياحة في السويد، بدأت الحكومة مشروع تحليلات جديد لفهم ما إذا كانت الجائحة ونهج السويد “المثير للجدل” في إدارة الأزمة سيغيران التصورات والسلوك السياحي، وما إذا كانت الوجهات الأخرى ستتأثر بنفس القدر.
كما تم جمع بيانات عن سوق السياحة المحلية لأول مرة، مما سمح لهيئة السياحة السويدية بفهم حجم السوق المحلية وسلوكها.
د2 – الطلب الرقمي © أثناء الجائحة
تم إدراج أكثر من 100 ألف مصطلح بحث متعلق بالسياحة تم تجميعها من 260 علامة تجارية في برنامج دي تو – الطلب الرقمي © الذي يتتبع عدد مرات البحث عنها، ومن أين تأتي عمليات البحث هذه. وقد تمت مقارنة هذه البيانات بالمنافسين المباشرين للبلد على مدار العامين الماضيين وعبر 10 أسواق استراتيجية أخرى.
وقال قسم التحليلات: “هذا مشروع مثير للغاية حيث إنها المرة الأولى التي تتمكن فيها شركة بلوم للاستشارات من تقييم ليس فقط تأثير الجائحة على سلوك البحث السياحي، ولكن أيضًا على فترة التعافي التي نعيشها الآن”.
بلوم للاستشارات © منذ عام 2003
بدأت شركة هذا المشروع الجديد في أبريل 2021، وستقدم بلوم للاستشارات بيانات جديدة على أساس ربع سنوي حتى عام 2022.
الانتعاش
مع انفتاح البلدان وزيادة جدوى السفر، تُظهر البيانات أن صناعة السياحة تُظهر ببطء علامات إيجابية للنمو، مدفوعة في الغالب بسلوك السوق الألمانية والهولندية والبريطانية.
تشير نتائج الطلب الرقمي إلى أن السائحين كانوا متحمسين للسفر وأنهم كانوا نشطين على الإنترنت، لا سيما من دول مثل هولندا والدنمارك. في الواقع، تمكنت هذه الأسواق من تحقيق نمو يتجاوز مستويات ما قبل الجائحة.
ومع ذلك، وكما كشفنا في العام الماضي، لا يزال 15-35% من السياح قد لا يستأنفون السفر لأغراض الترفيه على المدى المتوسط. هذا على الرغم من تخفيف الحكومات لقواعد السفر وبرنامج التطعيم واسع النطاق الذي أطلقه الاتحاد الأوروبي COVID-19: The Impact on Tourist Behaviours
هناك اتجاه جديد على مستوى العالم، على سبيل المثال، حيث يختار المزيد من السياح الكبائن والمنازل الخاصة على الفنادق، والأنشطة الريفية والأنشطة الخارجية على الرحلات في المدينة.
Maryna Nikolaieva on Unsplash
على الرغم من الانخفاض العام في الاهتمام، إلا أن السويد تتعافى بشكل جيد مقارنة بنظيراتها، وهي في وضع جيد للاستفادة من العواقب غير المتوقعة – الناجمة عن الجائحة – على سلوكيات السياحة وتفضيلاتها.
“تشتهر السويد بالطبيعة والأنشطة في الهواء الطلق، لذا قد تنمو السياحة بشكل أسرع من المنافسين مع انفتاح الأمور. وسنعرف المزيد في الأرباع القليلة القادمة عندما ننظر إلى البيانات التي تغطي صيف 2021“.
أهمية البيانات
توفر مراقبة بيانات البحث على مدار الوقت رؤى دقيقة وغنية يمكن أن تساعد في تشكيل استراتيجية استعادة العلامة التجارية أو التسويق. إن اتباع نهج استباقي، كما فعلت السويد، يمكن أن يوفر الوضوح حتى في الأوقات غير المسبوقة ويساعد العلامة التجارية للأمة على تحقيق أهدافها.
* سيتم تحديث هذه المقالة بمجرد توفر بيانات صيف 2021
