يمكن أن يكون التمثيل الخاطئ بين الطريقة التي ينظر بها الآخرون إلى بلد أو مدينة أو منطقة وبين واقعها الفعلي عقبة كبيرة يجب التغلب عليها

ففالصحافة السلبية أو الأفكار المسبقة أو الافتقار إلى المعلومات الحديثة المتاحة هي بعض الأسباب التي تجعل بعض العلامات التجارية للبلدان تعاني من فجوة بين التصور والواقع والتي قد يكون من الصعب تغييرها في نظر الجمهور الدولي

إن تطوير علامة تجارية جديدة وأصيلة ومشاركة رسائلها مع العالم يتطلب استراتيجية مركزة إلى جانب مبادرات مدروسة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الحكومة والمجتمع المدني وقطاع الأعمال. إنها عملية تتطلب التزامًا ووقتًا

تعمل شركة بلوم للاستشارات على تطوير استراتيجيات للعلامات التجارية للدول والأماكن في جميع أنحاء العالم منذ ما يقرب من 20 عامًا. في هذا المقال، حدد الفريق ثلاث مبادرات للعلامة التجارية تهدف إلى زيادة الوعي وتغيير التصورات

الشروع في العمل: تحديد علامتك التجارية

قبل البدء، من المهم فهم كيف يتم تصور علامتك التجارية حاليًا من قبل الآخرين. لمساعدتك، قم بتحليل جميع الكلمات والأفكار (الإيجابية والسلبية) التي تُستخدم عادةً لوصف علامتك التجارية. إذا كنت لا تعرف، ابحث عبر الإنترنت. اسأل نفسك: لماذا قد يهتم جمهورك المستهدف – مثل السياح، أو المستثمرين، أو الطلاب – بالتفاعل مع علامتك التجارية، أو لماذا قد لا يهتمون بذلك؟

الخطوة الثانية هي العصف الذهني حول كيفية رغبتك في أن يتم تصور علامتك التجارية. يجب أن تكون هذه الإجابات طموحة، لكنها في الوقت نفسه تعكس الواقع الحقيقي لبلدك أو مدينتك أو منطقتك. بمجرد أن تقارن بين الوضع الحالي لعلامتك التجارية (التصورات الحالية) وبين الصورة التي تطمح إليها، قم بتطوير أنشطة مختلفة يمكن أن تساعد في سد الفجوة.

هذه عملية استراتيجية وإبداعية تستغرق وقتاً طويلاً.  لمنهجية أكثر تفصيلاً خطوة بخطوة، اقرأ الفكرة المركزية: مفتاح كل استراتيجية ناجحة للعلامة التجارية للمكان

 الفعاليات – عبر الإنترنت وخارجها

تُعد استضافة الفعاليات الاجتماعية أو المعارض التجارية أو الندوات الافتراضية وسيلة فعالة لجذب الآخرين وترك انطباع إيجابي عن عروض العلامة التجارية وشخصيتها. فقد استفادت كولومبيا، على سبيل المثال، من صناعة الفعاليات، إلى جانب قطاعات أخرى، لتعزيز علامتها التجارية وجذب جماهير جديدة على مر السنين

لقد سوّقت نفسها بنشاط كواحدة من أفضل الوجهات في أمريكا اللاتينية للأعمال الدولية والفعاليات الثقافية. وتعد بنيتها التحتية الحديثة، وسهولة الوصول الجغرافي داخل منطقة أمريكا اللاتينية، وتنوع مواقع الفعاليات من بين الأسباب التي جعلت كولومبيا معروفة اليوم كوجهة مميزة لاستضافة الفعاليات.

تعد الفعاليات مثل المسابقات الرياضية، والمؤتمرات التقنية، والمهرجانات الموسيقية، والمعارض التجارية من بين الأنواع التي أثبتت بلوم نجاحها. بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما تؤدي هذه الفعاليات إلى إنشاء محتوى قابل للمشاركة، مما يزيد من نطاق الوصول على وسائل التواصل الاجتماعي. أما بالنسبة للعلامات التجارية ذات الميزانيات المحدودة، فإن الفعاليات والندوات عبر الإنترنت تمثل طريقة فعالة وسهلة للبدء.

تزيد الفعاليات من الظهور والوعي. ولكن لإحداث تأثير حقيقي وتغيير التصورات، يجب أن تتماشى المبادرات مع الفكرة المركزية للعلامة التجارية .للدولة

إعادة تخيل المساحات ومشاركة الأفكار

يتعلق تطوير الأماكن بإعادة تصور وإعادة ابتكار كيفية تصوير الأماكن مثل الشوارع أو القرى أو المباني وتصورها من قبل الجمهور. وفي سياق العلامة التجارية للدولة والمكان، يمكن أن يساعد ابتكار طرق جديدة لاستخدام وعرض موارد البلد أو المكان في تغيير التصورات.وقد تم تقديم مثال عملي مؤخرًا على موقع سيتي بليس نيشن.

فقد قام فنانون محليون مؤخرًا بتحويل مدخل محطة بيكر ستريت لمترو الأنفاق في لندن إلى عمل فني مُلوَّن. هذا العمل البسيط يغيّر تجربة الآلاف من الركاب والسياح يوميًا، حيث حوّل مدخلًا كئيبًا ومملًا إلى شيء مشرق ومنعش. المقال على سيتي بليس نيشن يصف التأثير الذي أحدثه.

” هذا النوع من التركيبات الفنية من البنية التحتية القائمة، ويدمجها في مشروع أوسع لتخطيط الأماكن، لا يستخدم يقتصر دوره على إبلاغ المارة فحسب، بل يساهم أيضًا في إنشاء محتوى قابل للمشاركة قد يوسع نطاق الوصول. إنه يحوّل المرور عبر نفق هادئ إلى تجربة لا تُنسى ترتبط بشكل مباشر بتراث بيكر ستريت “.

للمزيد حول العلامة التجارية للمكان، ألقِ نظرة على مقال بلوم الأخير: خمس علامات على حاجتك إلى استراتيجية العلامة التجارية للمكان 

يمكن أن يكون لتحديد ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها ومواءمة ذلك مع الآخرين لخلق نتائج مفيدة للطرفين تأثير إيجابي على التصورات.

التعاون والشراكات بين العلامات التجارية

 يُعد التعاون مع علامات تجارية أخرى تشترك في القيم والأهداف نفسها وسيلة فعالة لتعزيز قيمة العلامة التجارية. يمكن أن يكون لتحديد ما يميز علامتك التجارية ومواءمته مع الآخرين لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين تأثير إيجابي على التصورات.

على سبيل المثال، شرعت باريس ولندن مؤخراً في حملة سياحية متعددة الوجهات لجذب جمهور جديد. فمن خلال تسليط الضوء على أوجه التشابه والاختلاف بين العلامتين التجاريتين، تمكنت كلتا العلامتين التجاريتين من الاستفادة من جهود التسويق المشتركة وزيادة عدد السياح.

يمكن أن تكون الشراكات والتعاون بين العلامات التجارية ذات أهمية خاصة للمدن أو الوجهات الأصغر عندما تكون الموارد محدودة،ينبغي لمديري العلامات التجارية التفكير في كيفية تكامل مزاياهم ورؤاهم مع علامات تجارية أخرى.

تعاونت اثنتان من أكثر المدن زيارةً في العالم، وهما أمستردام ونيويورك، مع الوجهات المحيطة بهما لتشجيع السياح على مغادرة المدن الكبرى واستكشاف أماكن جديدة. تم الترويج لهذه الوجهات الأصغر على أنها “أصيلة” و”غير مكتشفة”، مما لاقى نجاحًا خاصًا مع جيل الألفية والمسافرين الذين يرغبون في تجربة أكثر محلية.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تعمل في مجال السياحة، هل هناك طرق لجذب الجماهير إلى وجهات متعددة ضمن مدى جغرافي (وهو أمر مهم بشكل خاص للوجهات الإقليمية) كما فعلت نيويورك وأمستردام؟  هل يمكن أن تسهم التدابير السياسية في تعزيز الترابط والتكامل بين الوجهات، على سبيل المثال، من خلال تطوير شبكات النقل أو إطلاق مبادرات سياحية مشتركة؟

تغيير التصورات مع مرور الوقت

في عالم يزداد ترابطًا ورقمنةً ، هناك العديد من الطرق لإضفاء الحيوية على العلامات التجارية والمساعدة في إعادة تعريف العلامة التجارية للدولة. ولكي تنجح هذه المبادرات، يجب أن تتماشى مع استراتيجية شاملة وتوصيلها على نطاق واسع إلى جميع أصحاب المصلحة المعنيين.

حظاً موفقا!.