Los arquitectos de Nation Branding se enfrentan a una gran adversidad para rodar la pelota y más aún cuando luchan una batalla cuesta arriba. Esperamos que esta guía se utilice como una referencia de apoyo para los creadores de marcas a lo largo del largo y arduo proceso de implementación de una estrategia de Marca País resistente. 

¿Cuál es la idea principal detrás de los 14 pasos de Bloom Consulting para Nation Branding? 

El objetivo de los 14 pasos para la Nation Branding de Bloom Consulting es ofrecer al sector una guía paso a paso para construir una Marca País. Hemos tomado más de 20 años de experiencia y la hemos comprimido en un plan para aquellos que nunca antes han asumido este desafío. Esta guía sigue la metodología de Bloom Consulting y nuestra visión distintiva de Nation Branding, construida sobre la base de la investigación, la estrategia, la implementación y la medición. 

Fiona de Jong, Directora de la Marca País de Australia, y el equipo de Austrade han trabajado junto a nosotros para crear el marco de su propia estrategia de Marca País. Nation Branding nunca será una ciencia exacta, pero el acumulado de experiencia aplicada tanto de este proyecto como de otros con los que Bloom Consulting ha trabajado ha repetidamente intentado y comprobado estos 14 pasos a través del proceso. 

Difundir el conocimiento sobre la Marca País 

14 pasos  para la marca nación adopta un nuevo enfoque para hablar sobre la marca nación. Hemos creado algo que no es demasiado académico, complicado o técnicamente inexplicable para alguien que no está familiarizado con la Marca País. Más allá de los profesionales y asesores públicos, esperamos que esto caiga en manos de los estudiantes. La próxima generación de empresarios, funcionarios gubernamentales y consultores estarán mejor equipados con una hoja de ruta hacia la marca nación. Los 14 pasos tienen la capacidad de actuar como un plan de estudios tanto como lo hacen como un plan estratégico. 

Ayúdanos a difundir el conocimiento sobre Nation Branding y arrojar luz sobre su poder. 

¿Qué esperar de los 14 pasos para la marca nación? 

Sin revelar demasiado, nos gustaría ofrecer una pequeña idea de lo que puede esperar de los 14 pasos para la marca nación… 

Paso 1. Sentar las bases y crear la estructura preliminar  

Crear una base sólida es tan importante en la Marca País como en la construcción de un hogar. Antes de verter el concreto, echemos un vistazo a algunas preguntas clave: ¿por qué estás haciendo esto; cómo se verá; y por dónde empezarás? 

Paso 2. Comprender las percepciones actuales 

Profundizando en cómo se percibe tu país en las cinco dimensiones  de la Rueda de Marca Nación de Bloom Consulting©, evalúa las percepciones nacionales e internacionales y mídelas contra la identidad concebida para responder a las siguientes preguntas: ¿está experimentando una brecha de imagen-identidad; qué emociones evoca nuestra marca; y qué asocian las personas con nuestra marca? 

Paso 3. Establecer mercados objetivo 

Un error común que vemos es que los países y sus marcas nacionales trabajan horas extras para atraer a una escala global de audiencias. En cambio, sugerimos un alcance más estrecho. 

Paso 4. Establecer objetivos realistas 

El desafío al establecer objetivos realistas es primero comprender el desafío en sí. Pregúntate, ¿por qué estamos haciendo esto y para quién lo estamos haciendo?  Para responder esto, consulta la Rueda de Marca Nación de Bloom Consulting©. Esto ayudará a determinar cuál es el objetivo real y podrás trabajar hacia atrás desde allí. 

Paso 5. Mitiga el riesgo del proyecto y elabora estrategias de gestión de crisis 

Planifica para el futuro antes de que el futuro planee para ti. De ninguna manera tu equipo pensará en todos los escenarios posibles, pero tener un libro de jugadas listo y procedimientos operativos estándar en su lugar seguramente será útil en tiempos de incertidumbre. 

Paso 6. Define tu Idea Central 

Su Marca País debe ser tratada como un recipiente a través del cual se lleva a cabo la identidad del país y se distribuye globalmente. Deshazte de los conceptos erróneos sobre su país y su gente. 

Paso 7. Está on-brand, permanece en la marca 

No vayas a deambular. Define tu Idea Central y apégate a ella. El éxito de la Marca País depende de la consistencia en todos los puntos de contacto de la marca del lugar. ¿Cómo podemos hacerlo?  Comprende lo que significa estar dentro y fuera de la marca  creando un breve conjunto de preguntas (10 más o menos) que ayudarán a responder si los puntos de contacto de la marca están en la marca. 

Paso 8. Auditar y activar puntos de contacto 

Los puntos de contacto de la marca de lugar son de naturaleza diversa, ya que son las plataformas a través de las cuales se experimenta una marca. Los cuatro cuadrantes de Bloom Consulting SpiderBrand© son acciones, actividades y políticas; participación de las partes interesadas; Identidad Digital; y marketing. Cada uno tiene el poder de influir en la imagen individual y la reputación nacional. 

Paso 9. Construye tu modelo de gestión de Marca País 

Has identificado tus necesidades, tienes tus programas listos para activarse y tienes las herramientas para tener éxito. Ahora es el momento de preguntarte, ¿cuál es el modelo de gestión ideal para garantizar que los puntos de contacto y las herramientas de medición previamente establecidos se implementen correctamente? Será necesaria una estructura adecuada  para mantener la reputación de la institución de referencia de Nation Branding. 

Paso 10. Interactúa con las partes interesadas 

A continuación, el talón de Aquiles de la marca Nación: la participación de los stakeholders. Mapear y conectar los puntos de quiénes serán los stakeholders necesarios más allá de la junta asesora es clave. El equipo ejecutivo buscará escalar los asuntos e iniciativas de marca más allá de la estructura interna a través de reuniones, talleres y comunicación incansable. 

Paso 11. (No) Lanzar la marca y (no) crear un logotipo 

No estás lanzando la marca o creando un logotipo. El Nation Branding no es en ningún momento definitivo; Es un proceso continuo que debe tratarse como tal. Realizar un lanzamiento oficial con un logotipo costoso puede provocar comentarios controvertidos y malentendidos en una variedad de stakeholders, participantes y espectadores, ya sean nacionales o internacionales. 

Paso 12. Monitorea y mide tu Marca 

Es importante utilizar las mismas variables que se abordaron anteriormente para medir con éxito si tu iniciativa de Marca País se está afianzando.  ¿Ha habido una interacción mayor y más positiva con los puntos de contacto de marca lugar nuevos y existentes?  

Paso 13. Dar el paso a Nation Branding 2.0 

Las naciones deben tener en cuenta su identidad digital. Como hemos explorado en pasos anteriores, esto ya no es inevitable. Ser uno de los primeros en adoptar este cambio fundamental en el poder le dará la ventaja necesaria para tener éxito en los próximos años. 

Paso 14. Reflexionar, evaluar, repetir 

Tu y tu creador de marca han dado los primeros pasos hacia la marca País, pero ahora se trata de fortaleza y resistencia. Desafortunadamente, el trabajo no está completo y nunca lo estará. La gestión de la Marca será un proceso continuo. 

¿Qué sigue? 

Descargue los 14 pasos de Bloom Consulting para la marca nación.  

No hace falta decir que esperamos que disfrutes de nuestra guía. La tarea desalentadora pero emocionante de construir una estrategia de Marca País puede ser abrumadora y confusa. ¡Nuestro objetivo es proporcionar cierto nivel de comodidad y claridad a aquellos que son lo suficientemente atrevidos como para asumir el desafío! 

Este artículo fue publicado originalmente en el sitio web de City Nation Place.