Resumen de los desafíos
ESTAMOS viviendo en una emergencia climática. Entonces, ¿por qué deberían preocuparse los Place Branders?
- Actualmente ya está afectando a muchos lugares
- Está afectando la naturaleza, los medios de vida, los asentamientos, la inversión y el turismo
- Los altos niveles de carbono en la atmósfera están aumentando la contaminación, reduciendo la calidad del aire, aumentando las enfermedades respiratorias
- El aumento del nivel del mar está erosionando las costas e inundando los asentamientos
- La creciente incidencia de incendios forestales está destruyendo asentamientos, casas, negocios, viñedos, matando muchas especies de plantas y causando la muerte de muchos animales.
- Juntos impactando y dañando la calidad de vida en los lugares afectados
En resumen, los impactos y la inacción, junto con la negación del cambio climático, están dañando a las Marcas Lugar.
- Está afectando la percepción del lugar
- Está afectando la reputación del lugar
- Y está afectando negativamente a las marcas de esos lugares.
- Que pueden dañar sus perspectivas de inversión, retención y atracción de personas, empresas y turistas a menos que se tomen medidas para mitigar ese daño real y potencial.
En resumen, es hora de que los Place Branders tomen la iniciativa para garantizar que sus lugares tomen en serio estas amenazas y sus consecuencias, ayuden a los colegas a comprender que la inversión en mitigación es importante y que hacer puede tener un impacto positivo en la reputación de su lugar, en su oferta y en la historia que su marca puede contar.
Primeros pasos para capturar y contar la historia de la mitigación
Basándonos en nuestra investigación y trabajo hasta la fecha con lugares que toman en serio este enlace, presentamos a continuación una serie de primeros pasos recomendados, procesos de pensamiento y acciones de comunicación que los equipos de marca y otras personas con las que trabajan pueden tomar para capturar y contar la historia de cómo su lugar está comenzando a mitigar los efectos del cambio climático. a través de sus estrategias y sus comunicaciones.
En todo el mundo, las personas que se han dado cuenta de la gravedad de la Emergencia Climática están haciendo a sus gobiernos nacionales, estatales y locales preguntas serias y oportunas sobre la seguridad futura de su lugar, sobre los posibles impactos de la Emergencia Climática en su vida diaria, en sus negocios y en sus inversiones, sobre las acciones que esos gobiernos están tomando y planean tomar para mitigar los impactos conocidos y potenciales. Ya es hora de que estas preguntas sean tratadas con la seriedad que merecen y sean respondidas con total honestidad y claridad.
Paso 1 – Conozca la emergencia climática
Un número creciente de personas en más lugares del mundo están reconociendo la desgarradora verdad de los impactos conocidos y potenciales de la emergencia climática en todas las industrias, sectores y lugares.
La Marca Lugar no es una excepción y ya se está viendo afectada. Las estrategias de desarrollo de destinos, para atracciones turísticas, parques científicos, nuevos asentamientos, para modernizar asentamientos existentes, se verán afectados por los impactos relevantes del cambio climático y las estrategias de marca deberán reconocer cuáles serán esos impactos y representar las acciones que el lugar está tomando para mitigarlos en sus ofertas de marca.
Creemos que esta situación ofrece a los profesionales de Place Branding la oportunidad de presentar ideas sobre cómo crear estrategias convincentes de Marca Lugar y Destino que reflejen honestamente los peligros que enfrentan los lugares y las acciones positivas que están tomando para lidiar con ellos.
Lo emocionante de esto es que es una causa que todos podemos respaldar. Estamos viendo una transición de la acción contra el cambio climático que se ve como una posibilidad a una probabilidad, si no a un conjunto de hechos indiscutibles, de una preocupación agradable a un enfoque imprescindible, convirtiéndose en un requisito básico pero central y un elemento de todas las estrategias de Place Branding.
Las audiencias de marca tienen opciones sobre dónde alojarse, dónde aprender y estudiar, dónde capacitarse, dónde trabajar, dónde visitar y, cada vez más, quieren saber si estarán seguros y tendrán un futuro a largo plazo.
Cuando se les presenta una selección de lugares para interactuar o invertir, hoy en día hay menos discusión sobre cuál se elegiría si uno está tomando medidas efectivas para mitigar los impactos del cambio climático y el otro no. Los consumidores conscientes están pensando en el largo plazo en sus vidas y un lugar que no está tomando medidas para asegurar su viabilidad a largo plazo no solo es malo para su marca, sino también malo para su gente y sus negocios.
Entonces, surge la pregunta, ¿qué acciones podemos tomar como profesionales de Place Brand para integrar e incluir respuestas de emergencia climática pensando en nuestras estrategias de Place Brand?
Paso 2 – Establecer una comprensión compartida de la emergencia climática
Una buena manera de comenzar es comenzar reservando una reunión con su equipo para hablar sobre ello. Plantear una serie de preguntas simples para la discusión para establecer su nivel de comprensión individual y colectiva de la emergencia climática y sus posibles impactos en su lugar.
Paso 3 – Identifica a tu audiencia – con quién necesitas hablar
¿Quiénes son las otras personas a las que quieres que entren en tu habitación para compartir la conversación sobre la Emergencia Climática? Estos incluirán a las personas de tu equipo, su departamento o agencia, su órgano de gobierno, las partes interesadas clave en su lugar y sus medios de comunicación.
Prepárate para tu audiencia. Suponiendo que sus intenciones son, en esencia, inherentemente positivas, es importante recordar que otros no son necesariamente negativos, sino que tal vez estén menos informados de las repercusiones reales de no hacer nada o muy poco sobre la mitigación de emergencias climáticas. El golpe financiero a largo plazo de no invertir en atención preventiva debería ayudar a expresar su punto.
Enmarque un discurso de «Qué hay para mí» para persuadirlos de que entren en su habitación y participen en la conversación y presénteles un análisis preliminar sobre los costos y beneficios de hacerlo y los costos de no hacerlo.
Como profesional de Place Branding, se enfrentará regularmente al desafío de comprender los deseos y necesidades de los inversores, empresas y organizaciones, y muchos grupos e individuos diferentes en su población local. Ya sea que el propósito en cuestión sea conducir el gasto de tiempo, dinero o incluso pensamientos hacia un lugar, hay un argumento que se debe hacer para que la Emergencia Climática reciba la debida consideración en sus deliberaciones.
Paso 4 – ¡Que haya luces, cámara, acción!
Ahora, vamos a destacar varias formas en que Place Branding puede trabajar progresivamente para mitigar los efectos adversos del cambio climático. Pero primero, veamos quién y cómo. No importa cuál sea su posición, función o incluso organización, todos podemos comenzar por recopilar información. Buscar las mejores prácticas y, en este caso, cómo las acciones de otros lugares han influido en las percepciones hacia su país, región o ciudad, en lo que respecta a la Emergencia Climática, que informará e inspirará. Llévalo al siguiente nivel. Las decisiones de estrategia de Place Branding a menudo provienen de la parte superior, así que ¿por qué no comenzar allí discutiendo los desafíos que se avecinan en términos de atraer a una audiencia deseada en medio del aumento de un estado de necesidad urgente y creciente?
Paso 5 – Construir una comunidad activa duradera de intenciones serias
Para hacerlo de manera efectiva a largo plazo, deberá utilizar la inteligencia y los datos que ha recopilado en los pasos anteriores sobre los impactos conocidos del cambio climático en su lugar, ya sean pasados o presentes, y el potencial de posibles impactos futuros relevantes en su comunidad, a fin de trabajar con ella para comenzar a enmarcar un plan para mitigar los impactos aún no abordados y comunicarlo a la comunidad en general. Los posibles impactos que deben evaluarse incluyen, entre otros, desastres naturales, problemas de salud relacionados con la contaminación del aire, emisores clave de carbono, modernización de viviendas desgastadas y emisiones de CO2 relacionadas con el transporte.
Hacer un balance de lo que podría salir mal y analizar los efectos perjudiciales de un enfoque de laissez faire le ayudará a transmitir el costo de no hacer nada. Puede discutir los beneficios generales de las personas y el planeta de tomar medidas, pero debe hacerlo a través de la lente de su situación local. Durante demasiado tiempo, la discusión sobre la emergencia climática ha sido sobre lo que los gobiernos «allá arriba» deberían o deben o pueden hacer. Es hora de que las comunidades locales piensen en lo que individualmente, colectivamente o en grupos de interés específicos podrían hacer.
A continuación, compile una lista de las acciones que ya se están tomando para combatir los desafíos que enfrenta actualmente su país, región o ciudad. Esto ayudará a identificar a quién acudir para obtener apoyo y conocimientos locales, así como a identificar dónde se están tomando pocas medidas. Esto nos lleva de nuevo al punto de conocer a su audiencia. Comprender dónde se está tomando y dónde no se está tomando la acción actualmente permite una conversación productiva y una presentación final sobre las soluciones que se pueden implementar cuando sea necesario y los puntos de referencia de éxito como referencia. Actuar localmente y pensar globalmente de esta manera puede ser muy efectivo y persuasivo.
Integrar la Acción sobre la Emergencia Climática en la Idea Central de un lugar (una que encapsula e impulsa su estrategia de marca) ayudará a promover el mandato de políticas y acciones que aborden sus necesidades actuales y futuras. Similar al pensamiento detrás del efecto vecindad, observar la acción colectiva que toman los vecinos funcionará para influir directa o indirectamente en la acción y el comportamiento de un individuo. Cuanto mayor sea la participación y la acción de su «comunidad de interés compartido», más probable es que esté satisfecho con los resultados. Históricamente, puede que no haya sido un rasgo atractivo exigir ciertas prácticas «verdes» para sostener el desarrollo del lugar, pero las tornas han cambiado, y la mayoría de las audiencias de lugares de hoy sentirían una mayor sensación de atracción hacia una comunidad que prioriza el bienestar local.
Es hora de tomar en serio los desafíos e impactos de la emergencia climática
El enfoque de este artículo es la importancia de reconocer los impactos conocidos y potenciales de la Emergencia Climática en los lugares y las implicaciones para el desarrollo, implementación y comunicación de sus estrategias de Marca Lugar.
Se basa en los blogs que Malcolm Allan, presidente de Bloom Consulting, ha estado escribiendo para The Place Brand Observer durante 2020 /2021 sobre cómo los estrategas de Place Brand podrían tomar medidas prácticas efectivas para hacer este enlace.
