(Des)percepciones y (des)información
Corregir las percepciones erróneas sobre un lugar a través de la construcción de una imagen más positiva y atractiva no es suficiente para mejorar la reputación de un lugar y aumentar su competitividad en el mercado global, ya sea que estemos hablando de turismo, negocios, inversión o atracción de talento a medio o largo plazo.
Los tiempos en los que vivimos, cuando el Place Branding se ha convertido en una técnica ampliamente utilizada para marcar países, regiones y ciudades; cuando los lugares ofrecen casi exactamente las mismas cosas y se promocionan de una manera «relacionable»; y, cuando hay una sobrecarga de (des)información que hace aún más difícil establecer y controlar las propias imágenes. La clave es que los lugares se conecten con las audiencias de la marca y se posicionen como la solución a las necesidades de sus audiencias.
Aquí es donde entra en juego la Idea Central.
La idea central es el factor diferenciador en medio de un mercado global donde todos los lugares parecen creer que las marcas de su país, región o ciudad todavía tienen algo que ganar al reproducir frases ya agotadas. Reconoceremos algunos ejemplos como pioneros en digitalización, las mentes emprendedoras e innovadoras , que aceptan desafíos exigentes , que brindan soluciones, que son un faro de apertura , transparencia y confiabilidad, etc. ¿además? Estos siempre se combinan con hechos y estadísticas fríos y duros.
En contraste, la Idea Central es la emoción o sentimiento positivo que los lugares quieren y pueden desencadenar en los corazones y las mentes de las audiencias al experimentar o escuchar, hablar y pensar sobre ese lugar y su gente que no se puede replicar en otros lugares. La idea central es el vínculo emocional entre los lugares y sus audiencias, ayudando a construir una relación positiva, basada en la confianza y duradera.
Generating the desired emotion
La Idea Central es algo que sólo se puede sentir sin ser hablado. No es un eslogan, pero es memorable. Las audiencias de marca se olvidarán de una campaña de marketing, pero siempre recordarán cómo se relacionan y sienten (o sienten) sobre un lugar, sus negocios y la comunidad.
La mejor parte es que los lugares no pueden falsificar o forzarlo. Al final del día, Central Ideas y Place Brands viven en los corazones y las mentes de las audiencias y requieren una gran cantidad de trabajo continuo para construir y mantener. Todo lo que hagas debe estar alineado con tu estrategia de Place Brand, en otras palabras, tu Idea Central: la razón última por la que tus audiencias elegirán visitarte, invertir en ti, comprarte, trabajar para ti y quedarse contigo a pesar de lo que otros puedan decir u ofrecer.
¿Cómo definir la Idea Central?
A continuación, como lugar, ¿cómo defines tu Idea Central? Como uno de los pasos más importantes, si no el más importante, será un desafío. No importa lo intimidante que pueda ser, definir tu idea central es también el momento más inmersivo del desarrollo de la estrategia de Place Brand.
La Idea Central se define a través de una inmersión profunda en el pasado, presente y futuro del lugar y la dinámica de su identidad, cultura y sociedad. Es clave comprender qué es tan especial y relevante sobre el lugar y su gente, junto con cuál es su visión para el futuro, su por qué o propósito, cómo lo entregarán y, lo que es más importante, abordarán las necesidades de las audiencias de la marca al hacerlo.
Es la conciencia y el reconocimiento (por parte de las audiencias de la marca) del viaje del lugar hacia su visión de marca y de su impacto positivo lo que generará la emoción deseada sobre el lugar y su gente. Esto marcará el factor decisivo en cuanto al nivel de conveniencia de un lugar como una opción para las audiencias de la marca.
Todo esto se crea con y para todos los niveles de partes interesadas a través de esfuerzos de colaboración como entrevistas y talleres. Para ayudar a los países, regiones y ciudades a encontrar y definir su Idea Central, un componente esencial para cualquier estrategia exitosa de Place Brand, Bloom Consulting sigue su propia metodología. Más allá de un análisis situacional en profundidad y sesiones de trabajo, la metodología incluye un Proceso Central de Filtrado de Ideas © , aplicando criterios específicos o filtros, como singularidad, relevancia y aceptación, así como una herramienta patentada de Descriptor de Marca © que prueba posibles conceptos de Idea Central dentro de mercados objetivo específicos.
Más información sobre los lugares y sus Ideas Centrales.
