Nous espérons que ce guide servira de référence aux créateurs de marque tout au long du processus long et ardu de mise en œuvre d’une stratégie de marque nationale résiliente.
Quelle est l’idée maîtresse qui sous-tend les 14 étapes de la stratégie de marque nationale de Bloom Consulting ?
L’objectif des 14 étapes de la stratégie de marque nationale de Bloom Consulting est d’offrir au secteur un guide pratique, étape par étape, pour la création d’une marque nationale. Nous avons pris plus de 20 ans d’expérience et l’avons comprimée en un plan pour ceux qui n’ont jamais relevé ce défi. Ce guide suit la méthodologie de Bloom Consulting et notre approche particulière de la marque nationale, fondée sur la recherche, la stratégie, la mise en œuvre et l’évaluation.
Fiona de Jong, responsable de la marque nationale australienne, et l’équipe d’Austrade ont travaillé à nos côtés pour créer le cadre de leur propre stratégie de marque nationale. Le Nation Branding ne sera jamais une science exacte, mais l’accumulation d’expériences appliquées dans le cadre de ce projet et d’autres projets avec lesquels Bloom Consulting a travaillé a permis d’essayer et de tester à plusieurs reprises ces 14 étapes tout au long du processus.
Diffusion des connaissances sur l’image de marque d’une nation
14 étapes vers le Nation Branding adopte une nouvelle approche pour parler du Nation Branding. Nous avons créé un outil qui n’est pas trop académique, alambiqué ou techniquement inexplicable pour quelqu’un qui n’est pas familier avec le Nation Branding. Au-delà des praticiens et des conseillers publics, nous espérons que cet ouvrage tombera entre les mains des étudiants. La prochaine génération d’hommes d’affaires, de fonctionnaires et de consultants sera mieux équipée avec une feuille de route pour le Nation Branding. Les 14 étapes ont la capacité d’agir comme un programme d’études autant que comme un plan stratégique.
Aidez-nous à diffuser les connaissances sur le Nation Branding et à mettre en lumière son pouvoir.
Que peut-on attendre des 14 étapes de l’image de marque d’un pays ?
Sans trop en dire, nous aimerions vous donner un aperçu de ce que vous pouvez attendre des 14 étapes de l’image de marque d’une nation…
Étape 1. Poser les bases et créer la structure préliminaire
La création d’une base solide est tout aussi importante pour l’image de marque d’une nation que pour la construction d’une maison. Avant de couler le béton, examinons quelques questions clés : pourquoi le faire, à quoi cela va-t-il ressembler et par où commencer ?
Étape 2. Comprendre les perceptions actuelles
En approfondissant la perception de votre pays à travers les cinq dimensions de la Bloom Consulting Nation Brand Wheel©, vous évaluerez les perceptions nationales et internationales et les mesurerez à l’aune de l’identité conçue pour répondre aux questions suivantes : avez-vous un déficit d’image et d’identité ; quelles émotions notre marque suscite-t-elle ; et qu’est-ce que les gens associent à notre marque ?
Étape 3. Établir des marchés cibles
L’erreur la plus fréquente est que les pays et leurs marques nationales se fixent pour objectif d’attirer un public mondial. Nous suggérons plutôt un champ d’action plus restreint.
Étape 4. Fixer des objectifs réalistes
Pour fixer des objectifs réalistes, il faut d’abord comprendre le défi lui-même. Posez-vous la question suivante : pourquoi faisons-nous cela et pour qui le faisons-nous ? Pour répondre à cette question, reportez-vous à la roue de la marque Bloom Consulting Nation©. Cela vous aidera à déterminer quel est l’objectif réel et vous serez en mesure de travailler à rebours à partir de là.
Étape 5. Atténuer les risques du projet et élaborer une stratégie de gestion de crise
Planifiez l’avenir avant que l’avenir ne vous planifie. En aucun cas votre équipe ne réfléchira à tous les scénarios possibles, mais le fait de disposer d’un cahier des charges et de procédures opérationnelles normalisées sera certainement utile en période d’incertitude.
Étape 6. Définir l’idée centrale
Votre marque nationale doit être considérée comme un vaisseau par lequel l’identité du pays est véhiculée et diffusée à l’échelle mondiale. Il faut en finir avec les idées fausses sur votre pays et son peuple.
Étape 7. Être à la hauteur de la marque, rester à la hauteur de la marque
Ne vous égarez pas. Définissez votre idée centrale et tenez-vous-y. Le succès de la marque Nation dépend de la cohérence entre tous les points de contact de la marque. Comment y parvenir ? Comprenez ce que signifie être sur et hors marque en créant une courte série de questions (une dizaine) qui aideront à déterminer si les points de contact de la marque de lieu sont sur la marque.
Étape 8. Auditer et activer les points de contact
Les points de contact de la marque d’un lieu sont de nature diverse, car ce sont les plates-formes par lesquelles une marque est vécue. Les quatre quadrants de la SpiderBrand© de Bloom Consulting sont les actions, les activités et les politiques, l’engagement des parties prenantes, l’identité numérique et le marketing. Chacun d’entre eux a le pouvoir d’influencer l’image individuelle et la réputation nationale.
Étape 9. Construire votre modèle de gestion de la marque nationale
Vous avez identifié vos besoins, vos programmes sont prêts à être activés et vous disposez des outils nécessaires pour réussir. Il est maintenant temps de vous demander quel est le modèle de gouvernance idéal pour garantir que les points de contact et les outils de mesure établis précédemment sont mis en œuvre correctement. La structure adéquate sera nécessaire pour maintenir la réputation de l’institution « go-to Nation Branding ».
Étape 10. S’engager avec les parties prenantes
Ensuite, le talon d’Achille du Nation Branding – l’engagement des parties prenantes. Il est essentiel d’identifier les parties prenantes nécessaires au-delà du conseil consultatif et de les relier entre elles. L’équipe de direction s’efforcera de faire remonter les questions et les initiatives relatives à la marque au-delà de la structure interne par le biais de réunions, d’ateliers et d’une communication inlassable.
Étape 11. (Ne pas) lancer la marque et (ne pas) créer un logo
Vous n’êtes pas en train de lancer la marque ou de créer un logo. Le Nation Branding n’est à aucun moment définitif ; c’est un processus continu qui doit être traité comme tel. Le fait de procéder à un lancement officiel avec un logo coûteux peut susciter des réactions controversées et des malentendus parmi les parties prenantes, les participants et les spectateurs, qu’ils soient nationaux ou internationaux.
Étape 12. Contrôler et mesurer votre marque
Il est important d’utiliser les mêmes variables que celles qui ont été abordées précédemment pour mesurer avec succès si votre initiative d’image de marque nationale prend de l’ampleur. Y a-t-il eu une interaction plus importante et plus positive avec les points de contact nouveaux et existants de la marque du lieu ?
Étape 13. Passer à la stratégie de marque nationale 2.0
Les nations doivent tenir compte de leur identité numérique. Comme nous l’avons vu dans les étapes précédentes, cela n’est plus inévitable. En adoptant très tôt ce changement fondamental de pouvoir, vous aurez l’avantage nécessaire pour réussir dans les années à venir.
Étape 14. Réfléchir, évaluer, répéter
Vous et votre créateur de marque avez franchi les premières étapes du Nation Branding, mais il s’agit maintenant de faire preuve de force et de résilience. Malheureusement, le travail n’est pas terminé et ne le sera jamais. La gestion de la marque sera un processus continu.
Quelle est la prochaine étape ?
Télécharger le Bloom Consulting 14 Steps to Nation Branding.
Il va sans dire que nous espérons que vous apprécierez notre guide. L’élaboration d’une stratégie de marque nationale est une tâche à la fois intimidante et passionnante, qui peut s’avérer accablante et déroutante. Notre objectif est d’apporter un peu de réconfort et de clarté à ceux qui ont l’audace de relever le défi !challenge!
Cet article a été publié à l’origine sur le site City Nation Place site web.
