Bienvenue dans cette série de podcasts spéciale célébrant le 20e anniversaire de Bloom Consulting. Animée par Clare Dewhurst, directrice de City Nation Place, cette série explore le monde du branding des nations et des lieux, en se concentrant sur les 14 étapes clés de Bloom Consulting pour élaborer une stratégie efficace. Chaque épisode met en lumière une étape cruciale. 

Dans cet épisode, l’accent est mis sur l’étape 8 : Auditer et activer les points de contact. Clare est accompagnée d’Iman Al Moutari, directrice du branding des nations et des lieux chez Bloom Consulting en Arabie Saoudite, pour discuter de ce sujet important. 

Clare: Bienvenue, Iman. Enchantée de vous rencontrer.  

Iman: Enchantée également.  

Clare: Et également, Daniel Cavero, responsable du bureau de stratégie de l’image et du branding national chez PROMPERÚ, en charge de la promotion des investissements, de l’attraction touristique, et de tout ce qui concerne le Pérou. Daniel, bienvenue.  

Daniel: Enchanté de vous rencontrer aussi.  

Clare: Et c’est génial parce que je ne crois pas que vous vous soyez rencontrés auparavant. Cela va être intéressant de partager des idées allant du Moyen-Orient à l’Amérique du Sud, et puis de me retrouver au milieu en Europe. J’ai hâte de voir la discussion. Puis-je me tourner vers vous, Fancy Marlin ? Donc, quand nous parlons d’activer les points de contact du branding des lieux, comment Bloom définit-il les points de contact ? Pouvez-vous nous donner un aperçu de la manière dont vous cartographiez les différents points de contact pour un branding de lieu ?  

Iman: Absolument ! Les points de contact du branding des lieux sont très variés. Ce sont les plateformes où la marque est vécue. Je pense que les principaux éléments sur lesquels Bloom se concentre sont la « marque araignée », et la marque araignée inclut les actions, les activités, les politiques, l’engagement des parties prenantes, l’identité numérique et le marketing. Cela a un pouvoir pour influencer l’image des individus et la réputation nationale. Cette approche des points de contact du branding des lieux implique des éléments clés similaires qui aident à créer une expérience de marque cohérente pour les résidents et les visiteurs. Il y en a beaucoup, mais je vais en citer quelques-uns au cours de la conversation, à commencer par l’identité de la ville ou du lieu et le storytelling qui aide les villes à exprimer leur identité unique et leur récit, créant des histoires convaincantes qui résonnent à la fois pour les habitants et les visiteurs. Cela inclut la définition de la valeur de la ville, de sa culture et de ses différenciations clés.  

Bien sûr, une forte présence en ligne est essentielle pour que la marque s’exprime, puis il y a les relations publiques, les événements, les activités, et ainsi de suite, jusqu’à la partie plus tangible des points de contact de la marque, comme la signalisation dans la ville. Donc, il y a beaucoup de points de contact sur lesquels une marque de lieu doit se concentrer pour créer le même récit. Je dirais qu’il faut également gérer cette histoire de manière cohérente.  

Clare: Oui, donc avoir cette identité centrale et ensuite l’exprimer à travers différents canaux et activités, et bien sûr, vous ne pouvez pas toujours répéter exactement le même slogan ou le même paragraphe de texte, car cela fonctionne différemment selon que vous créez un événement ou que vous êtes sur un canal numérique ou social. Mais avoir ces valeurs centrales au cœur de ce que vous dites rend l’expression plus facile.  

Iman: Absolument, et la cohérence. Tout doit se lier à la fin. C’est là que vous exprimez votre valeur et votre culture. Et ce qui vous distingue en tant que lieu. Quelle est votre idée centrale que vous communiquez à travers ces points de contact ?  

Clare: Oui, bien sûr, nous avons déjà effectué tout ce travail avant d’arriver à l’étape 8, bien sûr. Et après avoir identifié cette idée centrale, avoir construit votre récit, il s’agit de vous assurer que vous êtes cohérents dans la manière dont vous l’exprimez. Vous ne pouvez pas nécessairement être en contrôle de tous ces points de contact. Certains sont opérés par des parties prenantes, que ce soit le secteur privé ou différents départements gouvernementaux, le défi est d’amener tout le monde à s’aligner sur cette idée centrale, et c’est aussi l’une des autres étapes.  

Iman: Absolument. Je pense que c’est également le travail de Daniel dans son ancien poste, s’assurer que toutes les parties prenantes sont alignées et qu’il existe une manière de communiquer l’idée centrale à toutes ces parties. Il y a toujours des parties prenantes comme le secteur privé, les hôtels, les restaurants, les voyagistes avec lesquels vous devez vous aligner et qui doivent également être avec vous pour raconter la même histoire, afin de garantir une expérience fluide, que ce soit pour les visiteurs ou pour les habitants.  

Clare: Oui, absolument. Alors, venons-en à vous, Daniel, car Iman vous a introduit dans la conversation. Que considérez-vous comme les points de contact les plus importants et comment vous assurez-vous d’avoir une approche cohérente pour transmettre cette histoire ?  

Daniel: Comme vous l’avez mentionné, chez PROMPERÚ et avec notre marque pays, nous sommes responsables de promouvoir sous un même chapeau le tourisme, le commerce, les exportations, et aussi les investissements. Nous avons donc des publics très différents lorsque nous ciblons certaines campagnes ou stratégies pour communiquer avec eux. Nous avons donc très différents points de contact que nous utilisons dans notre travail quotidien.  

Pour le tourisme, bien sûr, de manière générale, aujourd’hui, le numérique est le canal clé que nous utilisons, car il nous permet de mesurer les bons KPIs pour savoir à quel point notre communication a été efficace avec notre public. Mais en général, nous participons bien sûr à des salons, des expositions, et à de nombreuses autres occasions pour promouvoir nos produits. Le tourisme, bien sûr, est celui qui oriente ses efforts vers le public final, en B2C, lorsque nous disons : « Venez voyager au Pérou, achetez vos billets ici, réservez ici ».  

Pour les exportations et les investissements, nous orientons notre communication principalement vers un public B2B. Le numérique est celui que nous utilisons le plus, mais bien sûr, la communication en face-à-face est toujours présente dans toutes nos campagnes. Nous sommes toujours en contact avec le public, en particulier lorsque nous créons une campagne spécifique pour la marque pays en général.  

Clare: Pouvons-nous parler un peu de la structure, juste pour que nos auditeurs d’aujourd’hui puissent comprendre comment vous le livrez de manière pratique ? Depuis le Pérou, vous êtes directeur de la marque pays, vous avez travaillé avec tout le monde pour élaborer un récit et une identité pour le Pérou que vous souhaitez exprimer de manière cohérente à travers tous ces points de contact. Quelle est la clé pour garantir cette cohérence ? Avez-vous développé un kit de marque ? Disposez-vous d’une bibliothèque d’actifs auxquels vos différents départements peuvent accéder, afin que tout le monde parle avec la même voix de cette manière ? 

Daniel: Pour promouvoir le tourisme, les exportations, les investissements et l’image du pays, à l’échelle nationale et internationale. Lorsque nous parlons à notre public local, nous promouvons l’identité et la fierté. Nous avons donc un objectif très clair et un message à partager avec notre public local.  

À l’international, ce que nous faisons, c’est positionner notre pays, en contribuant à sa reconnaissance, à travers une identité unique, pertinente et cohérente. Nous avons trois piliers, et toutes nos communications passent par ces trois piliers à chaque communication que nous avons. Nous disons que le Pérou est multifacette à cause de notre biodiversité, notre gastronomie. C’est un spécialiste où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin ; c’est au Pérou. C’est l’un de nos slogans clés. Et bien sûr, captivant. Les personnes qui entrent en contact avec le Pérou, qui nous ont visités, trouvent toujours plus que ce à quoi elles s’attendaient. Ce sont donc les trois piliers que nous utilisons pour communiquer avec tous nos publics à travers toutes nos campagnes.  

Et bien sûr, selon notre cible, nous définissons différentes stratégies. Le budget principal passe par les campagnes touristiques, car il est très coûteux d’être présent dans plus de trois pays, nos principaux marchés, qui génèrent environ 80-85% de tout le tourisme entrant au Pérou. Avec eux, nous nous concentrons sur différents segments, qu’il s’agisse de la nature, de l’aventure, du luxe, des loisirs, de la gastronomie, etc. Bien sûr, avec l’équipe de notre département d’intelligence, lorsqu’ils identifient quel message correspond le mieux à différents marchés et segments.  

Clare: Vous avez mentionné que vous comptez sur les canaux numériques pour la plupart de vos communications. Tout le monde parle de l’IA et de l’IA générative, des chatbots, et de la création d’outils pour pouvoir créer des réponses personnalisées lorsque les gens visitent votre site web. Est-ce quelque chose que vous envisagez au Pérou ?  

Daniel: Bien sûr, nous y travaillons déjà. Nous avons différents canaux, et lorsqu’il s’agit de la marque pays, nous avons Instagram @Peru, TikTok @MarcaPeru, mais pour le tourisme, toutes les communications passent par le portail officiel du tourisme, qui est perutravel.com. Donc, lorsque nous utilisons de nouvelles technologies et de nouveaux outils dans la promotion de la marque pays, nous voulons toujours être à la pointe. Par exemple, nous avons utilisé l’IA pour créer du contenu avec des lamas de différentes professions. C’est un outil agréable, car parfois nous n’avons pas d’images pour tout ce que nous voulons promouvoir, donc parfois nous utilisons cet outil pour simplement trouver un moyen de montrer de manière tendance certains posts promotionnels sur le café, les alpagas ou le pisco, qui sont nos principaux produits d’exportation et qui apportent également identité et fierté aux Péruviens.  

Clare: Alors, racontez-moi un peu plus sur les lamas. En gros, ils résument le caractère et l’aspect amusant du Pérou, mais ils transmettent également un message sérieux de promotion des investissements. Est-ce ainsi que cela fonctionne ?  

Daniel: Exactement. Comme je l’ai dit précédemment, lorsque nous nous adressons au public local, ce que nous cherchons à faire, c’est créer de l’identité et de la fierté pour le Pérou. Bien sûr, cela a été une tendance il y a quelques mois, et je pense que c’était un capybara, ou peut-être un dinosaure, qui avait plusieurs métiers, comme journaliste, médecin, plombier, etc. Nous avons créé cela, nous avons adapté et « tropicalisé » ce message avec un lama au lieu d’un dinosaure ou d’un capybara. Cela a été un énorme succès sur nos réseaux sociaux. Et c’est un cas que nous partageons volontiers avec d’autres personnes.  

Clare: Et l’autre chose que j’aimerais vous demander, nous en avons parlé lors de la conférence mondiale de l’année dernière avec votre collègue, c’est que vous avez votre lieu d’origine, vous avez votre grande marque de carrière, et vous accordez des licences pour la marque Nation à certains producteurs. Évidemment, c’est une excellente manière, car si vous avez des exportations, ce sont des produits tangibles provenant de votre pays qui portent la marque de votre nation. Pouvez-vous en dire un peu plus sur la manière dont cela fonctionne ? Est-ce que vos titulaires de licence doivent répondre à certains critères pour s’assurer qu’ils représentent le pays de la manière dont vous aimeriez qu’ils le fassent, par exemple ?  

Daniel: Nous avons créé ce programme de licences immédiatement après le lancement de la marque pays il y a 13 ans. Ce programme vise à renforcer la connaissance de la marque pays et de ses attributs sectoriels, à la fois au niveau national et international. De cette manière, les secteurs public et privé unissent leurs forces pour promouvoir le meilleur du Pérou. C’est l’une de nos principales missions avec les parties prenantes locales, les entreprises et le secteur privé. Nous identifions où le logo de la marque pays du Pérou peut être apposé. Nous avons trois types de licences. La première est la licence institutionnelle pour les entités qui promeuvent le Pérou, soit au niveau national, soit international. La seconde est pour les produits, qui est l’utilisation la plus courante de notre licence.  

Et bien sûr, pour les événements, peut-être des salons commerciaux, des festivals de films, des festivals gastronomiques, ou peut-être un congrès au Pérou qui attire des personnes de l’étranger, etc. Aujourd’hui, nous avons plus de 1 900 licences délivrées, et la validité est de deux ans. C’est gratuit, mais nous sommes très stricts avec les demandes. Nous avons réussi à obtenir une très bonne réputation pour la marque pays Pérou, donc nous prenons vraiment soin de chaque demande pour nous assurer que l’entreprise qui souhaite rejoindre notre programme a également une bonne réputation. Nous fournissons la licence pour utiliser la marque pays Pérou, mais aussi pour nos marques sectorielles, comme Superfoods Pérou, ou Superfoods Alpaca du Pérou pour notre secteur textile, Lisco Spirit of Peru, notre spiritueux national, et Cafés du Pérou, des spécialités uniques. 

C’est l’une des marques sectorielles pour lesquelles nous fournissons également une licence d’utilisation. Produits de spécialité et exportations. Les entreprises qui utilisent ces logos sont principalement des entreprises qui exportent ces produits, donc nous pouvons aller de pair avec elles. Nous avons mené une enquête auprès de nos titulaires de licences dans le programme, et ce qu’ils reconnaissent comme le principal avantage d’utiliser la marque pays Pérou, c’est que 86% d’entre eux ont dit que c’est Péruvien, que cela donne l’origine du produit en tant que péruvien. Ils l’associent également à la qualité, à une bonne réputation et à la fiabilité. C’est donc, pour nous, un programme très réussi. Comme je l’ai dit, c’est gratuit. Nous cherchons toujours plus d’entreprises au Pérou, des PME ou des grandes entreprises, à rejoindre ce programme.  

Clare: Ça semble génial. Et cela me fait penser, Iman, nous avons commencé la conversation en parlant de ce défi de garantir que vous avez une identité de marque cohérente à travers tous vos points de contact, que vous racontez un récit cohérent. Mais l’autre défi est d’augmenter les points de contact que vous avez avec différents publics. Et travailler avec le secteur privé est, je ne sais pas si c’est un raccourci, car c’est beaucoup de travail, mais c’est une manière d’augmenter les points de contact, n’est-ce pas ? Avez-vous des commentaires à ce sujet, Iman ? Des lieux ou des villes avec lesquels vous avez travaillé qui font du bon travail autour de l’engagement de leur secteur privé dans la construction du branding des lieux ?  

Iman: Je pense que c’est un défi qui existera toujours, non seulement avec le secteur privé mais aussi avec le secteur public. Daniel a mentionné le tourisme comme un pilier, mais aussi l’attraction d’investissements directs étrangers, les exportations. Il y a beaucoup d’entités, d’entités gouvernementales, qui font ce travail, et je pense que l’alignement et la gouvernance derrière cela prennent beaucoup de temps et d’efforts, surtout lorsqu’il s’agit de l’élaboration de politiques pour s’assurer qu’elles sont cohérentes avec l’idée centrale des villes. Je veux dire, la technologie, vous l’avez mentionnée, vous l’avez abordée, il y a toujours un canal. Il y a toujours une communication directe. Il y a toujours du marketing d’expérience. Le défi auquel nous faisons face aujourd’hui est de savoir quelles lignes directrices seront mises en place pour aider le secteur privé à comprendre si cela est aligné avec cette ville ou non. 

Il y a beaucoup de bons exemples, mais ce que fait Bloom dans le cadre de ses services, c’est la Bloom Academy, où nous essayons de rassembler toutes ces parties prenantes et de fournir des outils qui rendent cela plus facile à long terme pour éduquer et aligner les parties prenantes. Le service client en fait également partie. Lorsque cela est nécessaire, la cohérence du mécanisme de feedback avec les visiteurs et les habitants garantit que ces points de contact sont verrouillés, et la boucle de rétroaction est bien étudiée. Il existe de nombreuses initiatives, et je pense que nous voyons de plus en plus de canaux innovants utilisés par de nombreuses villes. 

Clare: Super, merci. Et Daniel, beaucoup de gens ont mentionné le Pérou comme une marque nationale qu’ils ont vu grandir avec confiance et livrer une campagne réussie pour le pays. Quelle a été l’une de vos principales leçons sur la manière de vous assurer que vous transmettez toujours la même histoire de marque à travers différents points de contact ? 

Daniel: L’un des facteurs clés du succès de la marque nationale du Pérou est que nous n’avons jamais changé notre identité graphique. Nous l’avons mise à jour, bien sûr, mais le logo du Pérou, vous savez, il est resté le même depuis le tout début. Donc, heureusement pour la marque nationale du Pérou, les personnes chargées de l’administrer ont toujours eu une idée claire de communiquer que la marque du Pérou appartient à l’État, pas au gouvernement. Je pense que c’est l’un des grands succès de la marque du Pérou, que peu importe qui est en charge du ministère ou du gouvernement, la marque du Pérou a toujours eu le même message clé, les mêmes piliers, la même identité graphique, et cela reste un énorme défi au quotidien. Il est très tentant de se rapprocher de la marque nationale pour de nombreuses raisons liées à la politique, mais nous sommes toujours conscients que nous appartenons à une entité gouvernementale, mais notre principal défi est de rester aussi apolitiques que possible dans notre contenu. Et au final, ce que nous voyons avec un pays comme le Pérou, c’est d’apporter plus de revenus et de développement pour notre pays. Donc parfois, ce n’est pas stratégique de se lier trop directement aux personnes au pouvoir à ce moment-là. 

Clare: Je pense que c’est essentiel. C’est un véritable défi pour les endroits du monde entier de créer cette séparation entre la politique et la marque. Plus vous restez fidèle à un récit, plus il résonne avec les gens. Si vous ne le changez pas constamment, vous n’avez pas à vous soucier de savoir si vous avez le bon logo sur le bon canal. Parce que, vous savez, rafraîchir une marque peut être un véritable cauchemar d’un point de vue pratique. Seriez-vous d’accord, Iman, pour dire que ce n’est pas seulement l’étendue des points de contact, mais la longévité et la cohérence du message au fil du temps qui ont le plus grand impact ? 

Iman: Non, absolument. Et il y a beaucoup de facteurs externes qui peuvent parfois affecter la réputation du pays ou de la ville. Mais je pense que des stratégies de relations publiques efficaces peuvent améliorer la visibilité de la ville grâce à une couverture médiatique, des partenariats avec des influenceurs, du leadership éclairé, en mettant en valeur ce que la ville a à offrir et en restant authentique. Il faut que cela soit axé sur les gens et sur la nation, pas sur le pays en tant que territoire politique. Il faut s’assurer qu’il y ait des expériences, des échanges authentiques, quelque chose qui relie les nations plutôt que des pays. 

Clare: Oui, c’est très intéressant, et c’est intéressant d’avoir la perspective de la ville en parallèle avec celle de la nation. Daniel, lors de notre conférence en Amérique latine au Costa Rica il y a six ans, tous nos participants se concentraient sur la marque nationale, ce sont des pays de toute l’Amérique latine et de l’Amérique centrale. Il y a eu beaucoup de discussions sur la manière dont les villes d’Amérique latine commenceraient à émerger et à développer leurs propres stratégies de marque de lieu. Je n’ai pas vraiment l’impression que cela se produise beaucoup. Au Pérou, vos villes et régions cherchent-elles à développer leur propre stratégie de marque ? Et comment cela s’intègre-t-il dans votre marque nationale ? 

Daniel: Oui, elles ont déjà commencé. Nous avons environ cinq à six marques régionales. Parfois, nous les accompagnons, pas directement dans la construction de la marque, mais en tant que conseillers externes. Elles viennent généralement nous demander des conseils pour savoir comment nous avons fait, comment nous avons réussi à créer une marque aussi performante, et quand nous leur expliquons que cela nous a pris au moins trois ans pour créer la marque nationale et l’investissement qu’elles doivent avoir, ainsi que les équipes nécessaires pour mener cette promotion de manière efficace, elles décident ensuite de faire ce qu’elles veulent. Mais au moins, nous les conseillons et partageons notre expérience pour essayer de créer une marque originale, pas seulement un logo, mais aussi une identité qui se différencie véritablement avec des piliers et de l’unicité, et tout ce que nous savons qu’il faut pour créer une marque nationale ou régionale. 

Clare: Oui, et ce n’est pas vraiment une question de politique parce que, comme le disait Iman, vous vous séparez de la position politique du pays quand vous regardez votre marque nationale ou même les marques des villes, mais il s’agit des valeurs et de l’identité culturelle. Je parlais récemment avec David Downs de la Nouvelle-Zélande et Dan Terris de Christchurch en Nouvelle-Zélande. Dan a travaillé sur la marque de la ville de Christchurch. Il existe une telle continuité entre la façon dont la Nouvelle-Zélande se présente en tant que pays et la manière dont ses villes présentent leur marque. Avoir cette connexion supplémentaire signifie qu’à ce moment-là, votre ville devient un autre point de contact pour votre marque nationale. Je pense qu’il faut aussi garder cela à l’esprit. Je vois que nous arrivons presque à la fin de notre temps. J’ai posé toutes les questions et fait les connexions. Daniel, avez-vous des questions pour Iman ? Iman, avez-vous des questions pour Daniel ? 

Daniel: De mon côté, j’aimerais savoir, je veux dire, nous avons été souvent questionnés à ce sujet, comment travaillez-vous, que conseilleriez-vous aux villes ou aux régions pour créer une marque locale ? Parfois, cela dépend du budget, parfois c’est une question politique qu’un nouveau maire ou un nouveau gouverneur veut avoir la marque locale. Que nous recommanderiez-vous de faire ou que pouvons-nous faire à ce sujet ? 

Iman: Je pense qu’il existe de nombreuses façons de se connecter avec les citoyens locaux au sein de la ville ou du lieu. Il existe de nombreuses initiatives qui peuvent être réalisées via de petits canaux de communication qui rassemblent généralement les gens et les rendent décideurs quand il s’agit de la manière dont ils veulent que leur ville soit perçue. Cela passe par la communication directe et en s’assurant qu’ils connaissent vos plans concernant tous les secteurs que vous souhaitez attirer. 

Une partie du succès de la marque d’une ville réside dans la manière dont la nation accepte les visiteurs aussi. Et je pense qu’on a récemment vu beaucoup de manifestations contre le surtourisme. Il faut obtenir l’adhésion des habitants, et vous ne pouvez pas l’obtenir sans qu’ils fassent partie du processus de décision et qu’ils voient la valeur à long terme de ce que nous faisons, pourquoi nous faisons ces promotions, pourquoi ces visiteurs doivent venir et découvrir la culture, le lieu, et contribuer à l’économie. Et je pense que c’est aussi un point de contact, Clare, de ce que vous avez dit à propos des villes versus les pays. Je pense que nous voyons de plus en plus de villes développer leur propre stratégie économique ou de nation. Chaque ville cherche désormais à avoir un pays diversifié, avec un positionnement différent qu’elle veut communiquer. Cela contribue à la marque nationale ou à la marque du pays dans son ensemble. Donc, nous voyons beaucoup de villes développer leur propre marque, développer leur propre culture et leurs valeurs, essayer de se positionner différemment, et elles contribuent au PIB global du pays. Il n’y a pas de bon ou de mauvais. Il y a du haut vers le bas et du bas vers le haut. De toute façon, vous y arriverez. Soit vous commencez avec une marque nationale et vous voyez que toutes les villes et régions l’adaptent et l’aj 

Iman: Mais plus le pays est petit, plus vous voulez que la marque soit cohérente, et vous voulez garder cette authenticité dans chaque partie de celui-ci. 

Clare: Oui. Je me demande, je soupçonne que l’argent parle, c’est une question vraiment intéressante. Je vais faire un peu de recherche là-dessus, pour voir s’il existe des équipes de marque nationale fournissant des financements, des subventions, un soutien à leurs villes et régions pour développer des marques de lieu plus fortes, car toutes ces marques s’ajouteraient à un tout plus fort. Et si cela est fait avec un peu de cohérence en trouvant la voix individuelle, mais en construisant un ensemble autour de la marque nationale, je pense qu’il serait vraiment intéressant de regarder cela. Je pense par exemple au Royaume-Uni, avec la campagne « Great Campaign », qui, si je suis honnête, est plus une campagne qu’une véritable marque nationale, mais qui peut être utilisée par des villes, régions ou attractions individuelles au Royaume-Uni. 

C’est presque comme si le secteur privé licencié la marque. Ils peuvent licencier la marque « Great », ils peuvent coopérer avec la marque « Great ». Et « Great » et Visit Britain fournissent des subventions pour ce développement, par exemple dans le tourisme. Donc, si deux régions ou deux villes essaient de développer une stratégie de marketing conjointe ou une stratégie de marketing touristique ou quelque chose comme ça, elles peuvent obtenir des financements du gouvernement central. Cela signifie que tout s’intègre dans le message. 

Iman: Le secteur privé aussi. Certaines grandes entreprises du secteur privé qui bénéficient des exportations veulent en fait s’assurer que la marque de leur pays ait une meilleure valeur à l’international afin qu’elles puissent trouver des marchés pour leurs produits. Vous les voyez parfois soutenir l’image du pays ou la marque nationale indirectement, en essayant de s’assurer que le pays est perçu positivement pour qu’elles puissent trouver des marchés pour leurs produits. 

Clare: Absolument. Je veux dire, Daniel, vous avez mentionné que personne ne paie pour la licence du Pérou, mais dans d’autres pays, il existe des frais de licence pour utiliser la marque nationale. Et cela génère des fonds supplémentaires, ce qui permet de financer des expositions, des délégations commerciales, etc. Il y a donc de nombreuses façons de faire, beaucoup de sujets à continuer de discuter. Et dans le secteur privé, nous avons une étude de recherche qui sortira, dont nous parlerons lors de la conférence mondiale de cette année. Ce sera en novembre 2024 à Londres. 

Mais pour l’instant, un grand merci à vous deux pour votre temps. Ce fut une conversation très intéressante. Merci, Daniel. Merci, Iman. Et merci à tous pour votre écoute. Nous avons hâte de revenir pour parler de l’étape 9 dans le prochain épisode. Merci beaucoup. Merci à tous. 

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Publié le 08/01/2025