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« Les bâtisseurs de marques nationales » par Jose Filipe Torres, PDG de Bloom Consulting
« Quand je dis le nom du pays, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Les perceptions, les sentiments et les émotions que vous ressentez lorsque vous entendez le nom du pays. C’est cela la marque nationale ! ».
Telle est la devise qui figure au début du livre de Jose Filipe Torres, PDG de Bloom Consulting, présenté en 2019 à San José, au Costa Rica. Au cours des 15 dernières années, José a documenté l’évolution de dizaines de marques de pays, de régions et de villes et a recueilli des notes, des expériences et des exemples pratiques sur la façon de développer, de structurer et de gérer les stratégies de Nation et de Place Branding. « Nation Brand Builders » est une combinaison de tout cela avec ses recommandations et une perspective sur l’avenir – Nation Branding 2.0.
3 choses à savoir sur les « Nation Brand Builders » (“les bâtisseurs de marques nationales”)
Qu’est-ce qui différencie ce livre du reste de la collection « Nation and Place Branding » ?
La réponse est donnée dans l’avant-propos par Malcolm Allan, président de Bloom Consulting : « Cela fait des années que je collectionne et lis des ouvrages sur le Nation and Place Branding. La plupart d’entre eux ont été écrits par des universitaires ou des groupes de réflexion, dont très peu ont une expérience pratique, limitée ou inexistante, de l’élaboration, de la mise en œuvre et de la gestion de stratégies de marque. Par conséquent, un trop grand nombre de ces ouvrages sont trop axés sur la théorie, ce qui les rend arides et dépourvus d’observations permettant de donner vie au sujet et d’en tirer des leçons pertinentes pour le présent et l’avenir, comme le fait ce livre. »
Qui pourrait être intéressé par le livre « Nation Brand Builders » ?
- Quelqu’un qui démarre un projet de marketing d’une nation ou d’un territoire et qui a besoin d’acquérir de nouvelles connaissances sur cette discipline, son contexte et des cas pratiques ;
- Quelqu’un qui démarre un projet de Nation and Place Banding et qui a besoin d’expliquer les bases essentielles de ce domaine à ses parties prenantes d’une manière claire et pratique ;
- Les professionnels du secteur qui souhaitent en savoir plus sur le Nation Branding 2.0, c’est-à-dire sur l’importance, l’impact et la gestion de l’identité numérique des marques de pays, de régions ou de villes.
Que peut-on trouver dans le livre « Nation Brand Builders » ?
Tout d’abord, Jose Filipe Torres fait une analyse rétrospective des initiatives de 44 pays, régions et villes au cours des 15 dernières années, en termes d’actions, d’activités, de mesures et de politiques mises en œuvre pour gérer leur réputation de manière proactive. En outre, Jose examine certains événements qui, survenus par hasard, ont modifié la réputation des destinations, qu’il appelle « Nation Branding Adventures » (les “aventures de la marque nationale”).
L’Estonie, la Suède, la Nouvelle-Zélande, le Costa Rica et Barcelone. À première vue, ces cinq destinations semblent n’avoir rien en commun, mais la vérité est qu’elles ont toutes réussi à mettre en pratique la théorie du « Place Branding » – elles sont les exemples de réussite à suivre, les véritables « Nation Brand Builders ». Mais comment y sont-elles parvenues ? Grâce à trois éléments essentiels que vous apprendrez à connaître en profondeur dans la deuxième partie du livre : la réflexion stratégique, avec le développement d’une idée centrale et l’alignement de toutes les actions, activités et politiques sur cette idée ; la mise en place d’une structure de gestion ; et la création d’un système de mesure.
La stratégie, la gestion et la mesure sont donc les éléments clés partagés par les marques nationales qui réussissent, selon l’expérience de Jose Torres. Cependant, dans la troisième et dernière partie, le PDG de Bloom Consulting réfléchit à un quatrième aspect clé pour le changement positif de la réputation des pays, des régions et des villes : l’identité numérique des marques de pays et de territoires.
En d’autres termes, ce qui se passe dans le monde réel se passe aussi dans le monde numérique, et les destinations doivent donc savoir gérer leur présence en ligne de manière stratégique. En effet, l’identité numérique d’une marque de pays, de région ou de ville a un effet et un impact importants sur les parties prenantes dans la vie réelle, étant donné l’accessibilité et la crédibilité attribuées aux plateformes numériques.
C’est la fin du Nation Branding 1.0 et la reconnaissance du Nation Branding 2.0 comme la nouvelle ère du Nation and Place Branding.
