Les défis en résumé
Nous vivons une urgence climatique. Alors, pourquoi les Place Branders devraient-il s’inquiéter?
Elle affecte actuellement déjà de nombreux endroits
- Cela affecte la nature, les moyens de subsistance, les établissements humains, les investissements et le tourisme
- Des niveaux élevés de carbone dans l’atmosphère augmentent la pollution, réduisent la qualité de l’air et augmentent les maladies respiratoires
- L’élévation du niveau de la mer érode les côtes et inonde les agglomérations
- L’incidence croissante des feux de brousse détruit les habitations, les maisons, les entreprises, les vignobles, tuant de nombreuses espèces de plantes et causant la mort de nombreux animaux
- Ensemble impactant et détériorant la qualité de vie dans les lieux touches
En bref, les impacts et l’inaction associés au déni du changement climatique nuisent aux marques de lieux.
- Cela affecte la perception du lieu
- Cela affecte la réputation du lieu
- Et cela affecte négativement les marques de ces lieux
- Ce qui peut nuire à leurs perspectives d’investissement, de rétention et d’attraction de personnes, d’entreprises et de touristes à moins que des mesures ne soient prises pour atténuer ces dommages réels et potentiels
En bref, il est temps que les marques de lieux prennent les devants pour s’assurer que leurs lieux prennent ces menaces et leurs conséquences au sérieux, aident leurs collègues à comprendre que l’investissement dans l’atténuation est important et que cela peut avoir un impact positif sur la réputation de leur lieu, sur son offre et sur l’histoire que leur marque peut raconter.
Premières étapes pour capturer et raconter l’histoire de l’atténuation
Sur la base de nos recherches et de notre travail à ce jour sur les lieux qui prennent ce lien au sérieux, nous présentons ci-dessous un certain nombre de premières étapes recommandées, de processus de réflexion et d’actions de communication que les équipes de marque et les autres personnes avec lesquelles elles travaillent peuvent prendre pour capturer et raconter l’histoire de la façon dont leur lieu commence à atténuer les effets du changement climatique, à travers leurs stratégies et leurs communications.
Partout dans le monde, les personnes qui ont pris conscience de la gravité de l’urgence climatique posent à leurs gouvernements nationaux, étatiques et locaux des questions sérieuses et opportunes sur la sécurité future de leur lieu, sur les impacts potentiels de l’urgence climatique sur leur vie quotidienne, sur leurs entreprises et sur leurs investissements, sur les mesures que ces gouvernements prennent et prévoient de prendre pour atténuer les impacts connus et potentiels. Il est grand temps que ces questions soient traitées avec le sérieux qu’elles méritent et reçoivent une réponse en toute honnêteté et clarté.
Étape 1 – Apprenez à connaître l’urgence climatique
Un nombre croissant de personnes dans de plus en plus d’endroits dans le monde reconnaissent la vérité déchirante des impacts connus et potentiels de l’urgence climatique sur les industries, les secteurs et les lieux.
Le Place Branding ne fait pas exception et est déjà impacté. Les stratégies de développement de destination, pour les attractions touristiques, pour les parcs scientifiques, pour les nouvelles destinations, pour la modernisation des destinations existantes, seront toutes affectées par les impacts pertinents du changement climatique et les stratégies de marque devront reconnaître quels seront ces impacts et représenter les actions sur place.
Nous croyons que cette situation offre aux praticiens de la marque de lieu l’occasion de présenter des idées sur la façon de créer des stratégies de marque de lieu et de destination convaincantes qui reflètent honnêtement les dangers auxquels les lieux sont confrontés et les actions positives qu’ils prennent pour y faire face.
Ce qui est excitant à ce sujet, c’est que c’est une cause que nous pouvons tous soutenir. Nous assistons à une transition d’une action sur le changement climatique considérée comme une possibilité à une probabilité, sinon à un ensemble de faits indiscutables, d’une préoccupation agréable à une priorité incontournable, devenant une exigence et un élément de base mais central pour toute stratégie de marque.
Les publics de la marque ont le choix de savoir où séjourner, où apprendre et étudier, où se former, où travailler, où visiter et, de plus en plus, ils veulent savoir s’ils seront en sécurité et auront un avenir à long terme.
Lorsqu’on leur présente un choix de lieux dans lesquels s’engager ou investir, il y a moins de débat de nos jours sur lequel serait choisi si l’un prend effectivement des mesures pour atténuer les impacts du changement climatique et l’autre non. Les consommateurs conscients pensent au long terme dans leur vie et un endroit qui ne prend pas de mesures pour assurer sa viabilité à long terme n’est pas seulement mauvais pour sa marque, mais aussi pour ses habitants et ses entreprises.
Alors, la question se pose, quelles actions pouvons-nous entreprendre en tant que praticiens de la marque territoriale pour intégrer et inclure la réflexion sur les réponses aux urgences climatiques dans nos stratégies de marque territoriale ?
Étape 2 – Établir une compréhension partagée de l’urgence climatique
Une bonne façon de commencer est de commencer par réserver une réunion avec votre équipe pour en parler. Posez un certain nombre de questions simples à discuter pour établir votre niveau de compréhension individuelle et collective de l’urgence climatique et de ses impacts potentiels sur votre lieu.
Étape 3 – Identifiez votre public – avec qui vous devez parler
Qui sont les autres personnes que vous souhaitez faire entrer dans votre pièce pour partager la conversation sur l’urgence climatique ? Ceux-ci incluront les personnes de votre équipe, votre département ou agence, votre organe directeur, les principales parties prenantes de votre place et ses médias.
Soyez prêt pour votre public. En supposant que vos intentions sont, à la base, intrinsèquement positives, il est important de se rappeler que les autres ne sont pas nécessairement négatifs mais peut-être moins informés des répercussions réelles de ne rien faire ou trop peu sur l’atténuation des urgences climatiques. Le coup financier à long terme de ne pas investir dans les soins préventifs devrait vous aider à faire valoir votre point de vue.
Concevez un argumentaire « Qu’est-ce que ça m’apporte » pour les persuader de venir dans votre pièce et de prendre part à la conversation et présentez-leur une analyse préliminaire des coûts et des avantages de le faire et des coûts de ne pas le faire.
En tant que praticien de la marque territoriale, vous serez régulièrement confronté au défi de comprendre les désirs et les besoins des investisseurs, des entreprises et des organisations, ainsi que de nombreux groupes et individus différents de votre population locale. Que le but recherché soit de faire dépenser du temps, de l’argent ou même des pensées vers un lieu, il y a un argument à faire valoir pour que l’urgence climatique soit dûment prise en compte dans vos délibérations.
Étape 4 – Qu’il y ait des lumières, une caméra, de l’action !
Maintenant, nous allons mettre en évidence plusieurs façons dont le Place Branding peut progressivement contribuer à atténuer les effets néfastes du changement climatique. Mais d’abord, regardons qui et comment. Quels que soient votre poste, votre rôle ou même votre organisation, nous pouvons tous commencer par collecter des informations. Rechercher les meilleures pratiques, et dans ce cas, comment les actions d’autres lieux ont influencé les perceptions envers leur pays, région ou ville, en ce qui concerne l’urgence climatique, qui informera et inspirera. Prenez-le au prochain niveau. Les décisions en matière de stratégie de marque de lieu viennent souvent d’en haut, alors pourquoi ne pas commencer par discuter des défis qui nous attendent pour attirer un public souhaité face à la montée d’un état de besoin urgent et croissant.
Étape 5 – Construire une communauté active durable d’intention sérieuse
Pour le faire efficacement à long terme, vous devrez utiliser les renseignements et les données que vous avez recueillis au cours des étapes précédentes sur les impacts connus du changement climatique sur votre lieu, qu’ils soient passés ou présents, et le potentiel d’impacts futurs potentiels pertinents sur votre communauté, afin de travailler avec elle pour commencer à élaborer un plan d’atténuation des impacts non encore traités et de le communiquer à l’ensemble de la communauté. Les impacts possibles à évaluer comprennent, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les problèmes de santé liés à la pollution de l’air, les principaux émetteurs de carbone, la rénovation de logements usés et les émissions de CO2 liées aux transports.
Faire le point ensemble sur ce qui pourrait mal tourner et analyser les effets néfastes d’une approche de laissez-faire vous aidera à faire comprendre le coût de ne rien faire. Vous pouvez discuter des avantages généraux de l’action pour les personnes et la planète, mais vous devez le faire à travers le prisme de votre situation locale. Pendant trop longtemps, les discussions sur l’urgence climatique ont porté sur ce que les gouvernements « là-haut » devraient, doivent ou peuvent faire. Il est temps que les communautés locales réfléchissent à ce qu’elles pourraient faire individuellement, collectivement ou dans des groupes d’intérêts spécifiques.
Ensuite, dressez une liste des actions déjà entreprises pour lutter contre les défis auxquels votre pays, région ou ville est actuellement confronté. Cela aidera à identifier vers qui se tourner pour obtenir un soutien et un savoir-faire local, ainsi qu’à identifier où peu d’actions sont entreprises. Cela nous ramène au point de connaître votre public. Comprendre où l’action est et n’est pas actuellement prise permet une conversation productive et une présentation ultime des correctifs qui peuvent être mis en œuvre si nécessaire et des repères de réussite pour référence. Agir localement et penser globalement de cette manière peut être très efficace et persuasif.
L’intégration de l’action sur l’urgence climatique dans l’idée centrale d’un lieu (celle qui encapsule et pilote sa stratégie de marque) contribuera à faire avancer le mandat de politique et d’action qui répond à vos besoins actuels et futurs. Semblable à la réflexion derrière l’effet de quartier, l’examen de l’action collective entreprise par ses voisins contribuera à influencer directement ou indirectement l’action et le comportement d’un individu. Plus grande est la participation et l’action de votre « communauté d’intérêts communs », plus elle est susceptible d’être satisfaite des résultats. Historiquement, il n’était peut-être pas attrayant d’exiger certaines pratiques «vertes» pour soutenir le développement du lieu, mais les rôles ont tourné et la majorité des publics des lieux d’aujourd’hui ressentiraient un plus grand sentiment d’attirance pour une communauté qui donne la priorité au bien-être local.
Il est temps de prendre au sérieux les défis et les impacts de l’urgence climatique
Cet article se concentre sur l’importance de reconnaître les impacts connus et potentiels de l’urgence climatique sur les lieux et les implications pour le développement, la mise en œuvre et la communication de leurs stratégies de marque territoriale.
Il s’appuie sur les blogs que Malcolm Allan, président de Bloom Consulting, a écrits pour The Place Brand Observer en 2020/2021 sur la manière dont les stratèges de marques territoriales pourraient prendre des mesures pratiques et efficaces pour établir ce lien.
