Le génie organisateur et maître gestionnaire Arita Bērziņa est notre directrice des opérations (COO). Elle s’occupe des projets globaux internes, de la mise en œuvre du plan d’action annuel, ainsi que de la gestion des projets, de l’organisation et de la délégation des tâches à l’équipe Bloom.
Contrairement à ce que l’on pourrait attendre d’un rôle aussi exigeant et sérieux, la personnalité d’Arita est très colorée et chaleureuse. Dans cette interview, elle se révèle davantage à travers ses expériences professionnelles et personnelles, partageant ce qui est significatif et pertinent pour elle.
Il y a 10 ans, vous avez effectué un stage chez Bloom Consulting. Comment avez-vous retrouvé votre chemin ici ?
Grâce au stage ERASMUS chez Bloom Consulting et à une excellente lettre de recommandation de José Filipe Torres, j’ai longtemps travaillé pour l’Agence d’investissement et de développement de Lettonie. Un jour, José m’a approché et m’a proposé de devenir associé chez D2 – Analytics, la société de recherche et d’analyse de Bloom Consulting. Même si j’ai vraiment apprécié mon travail précédent dans la promotion de la Lettonie en tant que destination touristique, j’ai accepté car devenir partenaire d’une entreprise semblait être un grand défi et très important pour ma croissance. De plus, j’ai aimé le style de gestion et l’équipe. J’ai donc débuté en tant que Partner et Marketing Manager chez D2 – Analytics. Deux ans plus tard, après la fusion, j’ai changé de rôle et je suis devenu COO de Bloom Consulting. Et nous voici!
Quelle est votre façon de travailler chez Bloom Consulting ?
J’apprécie beaucoup la façon pratique de faire les choses. Ma tâche est de réaliser nos objectifs, de garantir le bon fonctionnement et l’évolution constante de Bloom Consulting. Cela implique de proposer de nouvelles solutions, de rechercher et de tester des moyens d’améliorer les processus et de faire mieux. Je suis très proactive. J’aime penser à des tâches pour moi et pour l’équipe. À cet égard, j’ai besoin d’une grande liberté et d’une grande confiance de la part du management, ce que j’apprécie beaucoup ici chez Bloom Consulting.
Sur quoi travailles-tu actuellement?
Je supervise plus de 40 projets mondiaux internes annuels de Bloom Consulting, la vie quotidienne est donc très dynamique. Il n’y a pas « une seule chose » sur laquelle je travaille. Je passe fréquemment d’un projet à un autre. Par exemple, la nouvelle identité de marque et le site Web, le référencement, les campagnes e-mail, les newsletters internes, le programme de stages, les ressources humaines, la gestion de projet, les processus internes, les matériels promotionnels, les systèmes d’information, etc.
Est-il exigeant d’être COO?
C’est plus compliqué qu’il n’y paraît, surtout dans un environnement de travail à distance avec une équipe internationale. Des personnalités, des croyances, des caractères, des façons de faire et même des fuseaux horaires différents [le décalage horaire entre le Brésil et la Lettonie est de six heures]. C’est un énorme bonus dans le domaine du Nation Branding, mais en même temps, un défi pour le chef de projet mondial. Il s’agit de trouver un équilibre et des compromis. Mais c’est sans aucun doute une expérience fantastique pour moi, tant en tant que professionnel que humain. J’adore être ici.
Quels sont vos trois conseils pour une bonne gestion de projet?
Pour un gestionnaire
- Soyez patient.
- Ne prenez pas les choses personnellement.
- N’essayez pas de le faire vous-même.
Pour tous les membres de l’équipe:
- Fais-le c’est tout!
- Brique par brique.
- Nous sommes tous des adultes ici.
Mon livre préféré est Atomic Habits de James Clear. Je pense que cela en dit long sur moi. Je suis très intéressé par la façon d’augmenter sa productivité et son énergie. Je crois que nous pouvons faire beaucoup plus dans n’importe quel domaine en nous concentrant sur les « petites choses » (habitudes atomiques) – les choses que nous faisons quotidiennement et fréquemment. Nous nous rapprochons de nos grands objectifs en prenant de petites mesures spécifiques. Nous devons avoir une idée claire, un bon plan, et y aller jusqu’à ce qu’il soit réalisé.
La discipline, et non la motivation, nous rapproche de la victoire!
Comme les centres sportifs sont pleins de monde après le réveillon du Nouvel An mais vides en été. Ceux qui y séjournent toute l’année sont en meilleure forme. Brique par brique. Cette théorie, combinée à celle du « 1 % de mieux chaque jour », me plaît beaucoup et j’essaie de l’intégrer aussi bien dans ma vie professionnelle que privée.
Appliquez-vous les mêmes principes à la gestion de votre vie qu’aux projets ?
Je suis un peu plus désordonné dans ma vie privée. Je suis plus spontané et facile à vivre, pas très axé sur les résultats et moins productif. Mais oui, beaucoup de choses sont identiques. Je suis loyale, digne de confiance, proactive, un peu têtue et directe. J’aime planifier les choses. Je suis très bavarde et extravertie mais j’aime aussi être seule.
Comment gérez-vous les situations où les choses ne se passent pas comme prévu ?
Honnêtement? Vraiment mal.
Je préfère quand tout se passe selon mon plan. Non, vraiment, cela peut paraître bizarre, mais je mets tellement d’énergie et de passion dans mon travail que je me sens mal si les choses ne se passent pas comme prévu. Je travaille toujours comme si c’était ma propre entreprise. Je m’en soucie beaucoup. Si je développe quelque chose, je crois que c’est la meilleure option dont nous disposons, et il est difficile de me convaincre du contraire. Il faut pour cela des arguments très rationnels et raisonnables.
Que signifie pour vous le Country Branding?
J’adore le concept de Place Branding Central Idea de Bloom Consulting. Qu’il y a ce sentiment fondamental à propos de chaque pays ou lieu. C’est ce que nous ressentons et pensons chaque fois que nous entendons le nom… France, Australie, Ukraine, États-Unis ou tout autre pays ou endroit sur Terre. Vous ne pouvez pas simplement lire/entendre ces noms ; vous aurez immédiatement des associations. Et puis, j’aime voyager et tester si ces concepts dans mon esprit sont vrais ou non.
Avec quel pays aimeriez-vous le plus travailler et pourquoi?
J’aimerais travailler avec les trois pays baltes (Lettonie, Lituanie et Estonie) pour améliorer l’image de marque de la région. Pourquoi? Parce que, premièrement, je viens de Lettonie. Et deuxièmement, je crois qu’il existe de nombreux stéréotypes et idées fausses qui ne correspondent pas à la réalité. Nous sommes de grands pays, avec de nombreuses personnes intelligentes et talentueuses, une nature magnifique, des traditions uniques, de tels progrès depuis la reconquête de l’indépendance, etc. Si nous parlons de stéréotypes, je pense que nous ressemblons beaucoup plus à des « Scandinaves » qu’à des « Européens de l’Est ». Un joyau caché. J’aimerais en parler à tout le monde.
Vous considérez-vous comme une personne créative ?
Peu de gens savent que j’ai terminé mes études d’art avec d’excellentes notes quand j’étais adolescente. J’ai commencé à la maternelle lorsque mes professeurs ont remarqué mon talent puis, pendant plus de dix ans, j’ai passé de nombreuses soirées après l’école à des cours d’art. J’étais très talentueuse. Mais pour être honnête, je n’ai pas fait grand-chose pour m’améliorer ces derniers temps, même si j’aimerais le faire. À un moment donné, je voulais devenir architecte d’intérieur. Mais ensuite, d’une manière ou d’une autre, la vie coule à flot et vous plonge dans diverses expériences auxquelles vous ne vous attendiez pas. J’ai simplement suivi le courant dans ce sens. Et j’ai apprécié le voyage.
Quelle devise vivez-vous et voudriez-vous partager avec les autres?
Je ne me souviens pas des mots exacts, mais je me souviens de l’idée. L’ancienne présidente de la Lettonie, une femme très charismatique et inspirante, Mme Vaira Vīķe-Freiberga, a dit un jour que si l’on fait quelque chose, il faut s’efforcer de le faire de manière excellente, sinon cela n’en vaut pas la peine. Je me pose cette question tout le temps. Pour moi, cela n’a rien à voir avec le fait d’être parfait. C’est bien plus. Il s’agit de faire de son mieux à chaque instant. Même si vous vous sentez déprimé et même si votre maximum est le minimum de quelqu’un d’autre. En attendant, ne vous comparez pas aux autres, juste à vous-même, et faites toujours de votre mieux. Sinon, pourquoi faire ça, non ?Pour que lorsque tout cela prendra fin, vous n’aurez plus jamais à penser que vous auriez pu faire mieux. Vous saurez que vous avez fait tout ce que vous pouviez et que c’était votre meilleure vie.
Si vous deviez décrire votre personnalité du point de vue d’un de vos amis, quel serait-il?
Chaque personne nous voit très différemment, en fonction des choses que nous avons vécues ensemble. Si vous me demandiez ce que je pense de moi, je dirais que je suis très critique envers moi-même, mais en même temps très confiante. Je suis émotive, mais en même temps très rationnelle, etc. Je suis plein de contrastes. Je suis les deux. Mais j’essaie surtout d’être une bonne personne. Si vous demandiez à ma fille, elle vous dirait que maman est bonne, drôle et gentille. Si vous demandiez à mon mari, il dirait probablement que je parle beaucoup, que je suis un peu paresseuse, drôle et une excellente planificatrice et partenaire de road trip. Mes parents diraient que je suis têtue et honnête mais aussi gentille et intelligente. Si vous parliez à mon patron, je suppose qu’il vous dirait que je suis perfectionniste, bonne en planification, en réflexion systématique, etc. Si vous parliez avec mes amis, je suppose qu’ils vous diraient que je suis une bonne amie, émotive, empathique, digne de confiance, compréhensive et quelqu’un à qui vous pouvez parler de tout. Mais il y a 15 ans, il s’agissait de fêtes et d’expériences. C’est tellement intéressant.
