Os 15 passos do Place Branding é um guia para os gestores de Marcas Territoriais. Um manual, passo-a-passo para desbloquear o complexo processo do Place Branding.
O objetivo dos 15 passos, que detalhamos de seguida, é criar um mapa simples para quem nunca embarcou no complexo desafio de trabalhar uma Marca Territorial. Este processo detalha os principais pontos de referência, muitas vezes esquecidos, na construção da Marca de uma Cidade ou de um Território.
Os 15 passos para o Place Branding refletem a metodologia da Bloom Consulting e a nossa abordagem diferenciada ao Place Branding. Esta abordagem prática e cuidadosamente estudada foi construída sobre os princípios de pesquisa, estratégia, implementação e medição. Fazemos referência às nossas dimensões do Place Branding (que explicamos de seguida) ao longo deste guia, pode sempre voltar a esta página se precisar de refrescar a memória.
A Bloom Consulting Brand Wheel© é composta por cinco dimensões únicas, cada uma mensurável no seu próprio ponto de vista em termos de atração e influenciada pela Marca Territorial. As cinco dimensões tradicionalmente abordadas no Nation Branding são: investimento, turismo, talento, proeminência e exportações, já o Place Branding, tradicionalmente foca-se nas 3 primeiras. Cada dimensão responde a um público-alvo específico; investidores, turistas, talento, público em geral e empresas (respetivamente). As estratégias de Place Branding são implementadas, levando em consideração as necessidades exclusivas de cada público-alvo: vantagens, experiência, estilo de vida, admiração e singularidade (respetivamente).
O Place Branding é o ato de construir estrategicamente, interligar e gerir o fluxo sistemático entre a perceção, a emoção e a realidade de forma a minimizar imagens distorcidas e maximizar o potencial da Marca a atrair os públicos-alvo desejados com uma reputação positivamente reforçada.
Em resumo, o Place Branding permite que a sua Marca seja o que quer ser e seja vista da forma que deve ser.
Este guia não contém todas as respostas, mas deve funcionar como uma referência para todo o processo de Place Branding e garantir que toda a equipa da Marca está no caminho certo. Não é importante o ponto em que a sua Marca está, não fará mal algum dar uma vista de olhos e perceber se até agora saltou um ou dois passos no seu processo.
Anteriormente produzimos um guia com os 14 passos para o Nation Branding, que, apesar de partilhar muitos passos metodológicos com este que lhe apresentamos agora, espelha as diferenças do Place Branding e do Nation Branding.
Criando conhecimento sobre Place Branding
Os 15 Passos para o Place Branding apresenta uma nova e simplificada abordagem ao complexo processo de criação e implementação de uma Marca territorial. Tentámos criar algo que não fosse muito académico, complicado ou tecnicamente inexplicável a alguém que não está familiarizado com esta temática. Além de profissionais e setor público, esperamos que este documento chegue às mãos dos alunos, a próxima geração de empresários, funcionários públicos e consultores que estará mais bem equipada com um roteiro para o Place Branding.
Nesta página poderá conhecer em detalhe cada um dos 15 passos deste documento, bem como fazer download do seu formato digital.
Passo 1. Construa as fundações, crie uma estrutura inicial
Construa algo que seja forte e resistente, capaz de suportar as adversidades que virão.
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Passo 2. Entenda as perceções existentes
Reúna as ideias e opiniões das comunidades locais, nacionais e internacionais, o que pensam sobre o seu território neste momento?
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Passo 3. Defina os seus mercados-alvo
Identifique os mercados-alvo estratégicos, tradicionais e novos, que serão mais recetivos e eficientes no desenvolvimento da sua Marca Territorial.
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Passo 4. Estabeleça objetivos realistas
Todos nós sonhamos de vez em quando, mas, neste caso, é muito importante gerir as expectativas e ter foco para atingir o sucesso.
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Passo 5. Antecipe riscos e desenhe estratégias de gestão de crise
Esteja preparado. O seu projeto provavelmente enfrentará adversidades. É importante estar pronto para todos os problemas que podem surgir no seu caminho, venham de dentro ou de fora.
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Passo 6. Defina a sua ideia central
A sua Ideia Central deve ser simples e silenciosa, não é um slogan. Deve vir da essência, do propósito do seu território.
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Passo 7. Esteja ON Brand, e mantenha-se ON Brand
Criar metas e objetivos para si e para os outros vai-se tornando cada vez mais importante à medida que o grupo de stakeholders envolvidos cresce. Não perca de vista o que é importante!
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Passo 8. Auditar e ativar pontos de contato
Chegou a hora de ser criativo e determinar quais os programas e projetos que serão mais eficazes a alcançar os seus objetivos.
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Passo 9. Construa o seu modelo de gestão de Marca Territorial.
Encontre a estrutura de gestão que melhor responderá de forma a ser bem-sucedido como a instituição responsável pela Marca.
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Passo 10. Envolva os atores locais
Não vai conseguir fazer tudo sozinho. Reúna e mantenha o apoio de todos os níveis de stakeholders, esta ação ditará o sucesso da sua marca.
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Passo 11. (Não) Lance a Marca e (Não) Crie um logotipo
Confie em nós, vai poupar muito tempo, dinheiro e dores de cabeça.
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Passo 12. Monitorize e avalie a sua marca
Meça tudo o que puder. Lembre-se de que a Marca não é a resposta para todos os problemas do seu território, mas encontre as ferramentas que possam mostrar as suas conquistas.
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Passo 13. Faça a mudança para o Place Branding 2.0
Nos dias de hoje, precisamos olhar para o Place Branding na forma de uma versão 2.0. As perceções começam na esfera digital e devem ser geridas de acordo.
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Passo 14. Solidifique a sua Marca na Comunidade
Implemente o PlaceMakingID©, envolvendo os cidadãos da sua comunidade, criando sentimento de pertença, modificando os espaços públicos e materializando os conceitos do place branding.
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Passo 15. Reflita, avalie, repita
Para onde vamos agora? Para trás.
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