Génio da organização e gestora principal a Arita Bērziņa é a nossa Diretora de Operações (COO). Ela é responsável pelos projetos internos, implementação do plano de ação anual, e da gestão geral de projetos, organizando e delegando tarefas à equipa da Bloom.

Ao contrário do que se poderia esperar de um papel tão exigente e sério, a personalidade da Arita é muito colorida e calorosa. Nesta entrevista, ela revela mais de si própria através de experiências profissionais e pessoais, partilhando o que é significativo e relevante para ela.

Há 10 anos atrás, fez um estágio na Bloom Consulting. Como encontrou o seu caminho de volta?

Graças ao estágio ERASMUS na Bloom Consulting, e a uma excelente carta de recomendação do José Filipe Torres, passei muito tempo a trabalhar para a Agência de Investimento e Desenvolvimento da Letónia. Um dia o José abordou-me, oferecendo-me a oportunidade de me tornar sócia da D2 – Analytics, a empresa de pesquisa e análise da Bloom Consulting. Embora gostasse verdadeiramente do meu trabalho anterior na promoção da Letónia enquanto destino turístico, concordei tornar-se sócia da empresa, que parecia ser um grande desafio e muito importante para o meu crescimento. Além disso, gostei do estilo de gestão e da equipa. Assim, comecei como sócia e gestora de Marketing na D2 – Analytics. Dois anos mais tarde, após a fusão, mudei de funções e tornei-me o COO da Bloom Consulting. E aqui estamos nós.

Qual é a sua forma de trabalhar aqui na Bloom Consulting?

Gosto muito da forma prática de fazer as coisas. A minha tarefa é tornar os nossos objectivos realidade, assegurar que a Bloom Consulting funciona sem sobressaltos e evolui constantemente. Envolve encontrar novas soluções, procurar e testar formas de melhorar os processos e fazer melhor. Sou muito proactiva; gosto de pensar em tarefas para mim e para a equipa. A este respeito, recebo muita liberdade e confiança da gerência, o que aprecio muito aqui na Bloom Consulting.

Em que está a trabalhar atualmente?

Supervisiono mais de 40 projetos globais internos anuais da Bloom Consulting, pelo que a vida quotidiana é muito dinâmica. Não há “uma coisa” em que eu trabalhe. Estou frequentemente a mudar de um projeto para outro. Por exemplo, a nova identidade de marca e website, SEO, campanhas de e-mail, boletins informativos internos, programa de estágio, recursos humanos, gestão de projetos, processos internos, materiais, sistemas, etc.

Quão exigente é, ser um COO?

É mais complicado do que pode parecer, especialmente num ambiente de trabalho remoto com uma equipa internacional. Diferentes personalidades, crenças, pessoas, formas de fazer as coisas, e mesmo fusos horários [a diferença horária entre o Brasil e a Letónia é de seis horas]. É tudo um enorme bónus no campo do Place Branding, mas ao mesmo tempo, um desafio para o Gestor de Projetos Global. É tudo uma questão de encontrar equilíbrio e compromissos. Mas sem qualquer dúvida, esta é uma experiência fantástica para mim, tanto como profissional como como pessoa. Adoro estar aqui.

Quais são as suas três dicas para uma boa gestão de projetos?

Para um gestor:

• Seja paciente.
• Não leve as coisas a peito.
• Não tente fazê-lo por si próprio.

Para todos os membros da equipa:

• Faça-o simplesmente!
• Tijolo por tijolo.
• Somos todos adultos aqui.

O meu livro favorito é “Atomic Habits” de James Clear. Penso que isso diz muito sobre mim. Estou muito interessada em encontrar uma forma de aumentar a produtividade e a energia de alguém. Acredito que podemos conseguir muito mais em qualquer área, concentrando-nos em “pequenas coisas” (hábitos atómicos) – as coisas que fazemos diariamente e com frequência. Aproximamo-nos dos nossos grandes objetivos, dando passos pequenos e específicos. Temos de ter uma ideia clara, um bom plano, e avançar até que este seja alcançado.

Por exemplo, se o objectivo é ler mais vezes, estabeleça um objectivo de “Vou ler cinco páginas todos os dias” em vez de “Vou ler o livro quando tiver mais tempo”. Os grandes objectivos são difíceis de alcançar. E todos nós gostamos de procrastinar quando enfrentamos projectos difíceis. Mas tarefas pequenas e detalhadas parecem bem; só é preciso ter disciplina. E este é o segredo:

DISCIPLINA, E NÃO MOTIVAÇÃO, APROXIMA-NOS MAIS DA VITÓRIA!

Tal como os centros desportivos estão cheios de gente depois do Ano Novo, mas vazios no Verão. Aqueles que lá permanecem durante todo o ano estão na melhor forma. Tijolo por tijolo. Esta teoria, combinada com a teoria de “1% melhor a cada dia”, eu gosto muito, e tento tecer tanto na minha vida profissional como privada.

Aplica os mesmos princípios na gestão da sua vida que aplica aos projetos?

Sou um pouco mais confusa na minha vida privada. Sou mais espontânea e descontraida, não tão focada em resultados, e menos produtiva. Mas sim, muitas coisas são iguais. Sou leal, digna de confiança, pró-activa, um pouco teimosa e directa. Gosto de planear as coisas. Sou muito faladora e uma extravertida que também gosta de estar sozinha.

Como lida com situações em que as coisas não estão a correr de acordo com o seu plano?

Honestamente? Realmente mal.  

Eu prefiro quando tudo corre de acordo com o meu plano. Não, a sério, pode parecer estranho, mas ponho tanta energia e paixão no meu trabalho que me sinto mal se as coisas não correrem como planeado. Trabalho sempre como se fosse a minha própria empresa. Preocupo-me muito. Se desenvolvo algo, acredito que é a melhor opção que temos, e é difícil convencer-me do contrário. É preciso argumentos muito racionais e razoáveis para o fazer.

O que é que o Place Branding significa para si?

Adoro o conceito da Bloom Consulting sobre a Central Idea. Que existe este sentimento central sobre cada país ou lugar. É o que sentimos e pensamos sempre que ouvimos o nome… França, Austrália, Ucrânia, os EUA ou qualquer outro país ou lugar na Terra. Não se pode simplesmente ler/ouvir esses nomes; terá de imediato associações. E depois, adoro viajar e testar se esses conceitos na minha mente são verdadeiros ou não.

Com que país gostaria mais de trabalhar e porquê?

Adoraria trabalhar com os três países bálticos (Letónia, Lituânia, e Estónia) para melhorar a marca da região. Porquê? Porque, em primeiro lugar, sou da Letónia. E, em segundo lugar, acredito que existem tantos estereótipos e conceitos errados que não estão alinhados com a realidade. Somos grandes países, com muitas pessoas inteligentes e talentosas, natureza bela, tradições únicas, tal progresso desde que recuperámos a independência, etc. Se falamos de estereótipos, creio que somos muito mais “escandinavos” do que “europeus de Leste”. Uma jóia escondida. Gostaria de poder contar a todos sobre isto.

Considerar-se-ia uma pessoa criativa?

Poucas pessoas sabem que terminei a escola de arte com notas máximas quando era adolescente. Comecei no infantário quando os meus professores repararam no meu talento e depois, durante mais de dez anos, passei muitas noites depois da escola em aulas de arte. Eu era muito talentosa. Mas para ser honesta, não tenho feito muito para melhorar ultimamente, embora gostasse de o fazer. A certa altura, quis tornar-me designer de interiores. Mas depois, de alguma forma, a vida simplesmente flui e lança-nos em várias experiências que nunca esperámos. Apenas fui com o fluxo nesse sentido. E desfrutei a viagem.

Sob que lema vive e gostaria de o partilhar com os outros?

Não me lembro das palavras exactas, mas lembro-me da ideia. A ex-presidente da Letónia, uma mulher muito carismática e inspiradora, a Sra. Vaira Vīķe-Freiberga, disse uma vez que, se fizer algo, deve esforçar-se por fazê-lo de forma excelente – caso contrário, não vale a pena fazê-lo. Estou sempre a fazer esta pergunta a mim própria. Para mim, não tem nada a ver com ser perfeita. É muito mais que isso. Trata-se de fazer o melhor que se pode em cada momento. Mesmo que se sinta em baixo e mesmo que o seu máximo seja o mínimo de outra pessoa. Entretanto, não se compare com os outros, apenas consigo mesmo, e faça sempre o melhor possível. Caso contrário, porquê fazê-lo de todo, certo? Para que, quando tudo isto chegar ao fim, nunca tenha de pensar que poderia ter feito melhor. Saberás que fizeste tudo o que podias, e esta foi a tua melhor vida.

Se descrevesse a sua personalidade do ponto de vista de um dos seus amigos, qual seria?

Cada pessoa vê-nos de forma muito diferente, com base nas coisas que passámos juntos. Se me perguntasse o que penso de mim, diria que sou muito autocrítica, mas, ao mesmo tempo, muito confiante. Sou emocional, mas ao mesmo tempo muito racional, etc. Estou cheia de contrastes. Sou ambos. Mas acima de tudo, tento ser uma boa pessoa. Se perguntassem à minha filha, ela diria que a mãe é boa, engraçada e bondosa. Se perguntassem ao meu marido, ele provavelmente diria que eu falo muito, sou um pouco preguiçosa, engraçada e uma ótima planeadora de viagens e parceira. Os meus pais diriam que eu sou teimosa e honesta, mas também gentil e inteligente. Se falasse com o meu chefe, acho que ele lhe diria que sou perfeccionista, boa em planeamento, pensamento sistemático, etc. Se falasse com os meus amigos, acho que eles lhe diriam que sou uma boa amiga, emotiva, empática, de confiança, compreensiva, e alguém com quem se pode falar sobre tudo. Mas há 15 anos atrás, teria sido sobre festas e experiências. É muito interessante.

SOMOS MUITO MAIS DO QUE UMA PESSOA, CERTO? SOMOS UM MILHÃO DE PESSOAS NUMA SÓ.

Publicado em 17.08.2022.