“Quando lhe dizem o nome de um País, qual é a primeira coisa em que pensa? As perceções, os sentimentos e as emoções que surgem sempre que ouve o nome de um País. Isso é a Marca País.” Este é o mote dado no início do livro de José Filipe Torres, o CEO da Bloom Consulting, lançado em 2019, em San José, na Costa Rica. Ao longo dos últimos 15 anos, José tem vindo a documentar a evolução das marcas de dezenas de Países, Regiões e Cidades e a recolher apontamentos, experiências e exemplos práticos de como desenvolver, estruturar e gerir estratégias de Nation e Place Branding. Tudo isto combinado com as suas recomendações e uma perspetiva sobre o futuro – o Nation Branding 2.0 – resultou na obra “Nation Brand Builders”.
3 coisas que precisa de saber sobre “Nation Brand Builders”
O que difere este livro dos demais sobre a área do Nation e Place Branding?
Malcolm Allan, o Presidente da Bloom Consulting, explica a diferença no prefácio da obra: “muitos dos livros sobre Nation e Place Branding são escritos por académicos de universidades ou think tanks, com uma experiência prática limitada. Consequentemente, a maioria está focada na teoria, o que os torna desprovidos de observações e lições relevantes para o presente e o futuro desta área, ao contrário do livro do José.”
A quem pode interessar o livro “Nation Brand Builders”?
- A quem está a dar início a um projeto de Nation e Place Branding e precisa de adquirir conhecimento sobre a área, o seu contexto e casos práticos;
- A quem está a dar início a um projeto de Nation e Place Banding e precisa de explicar a base essencial desta área aos seus stakeholders, de uma forma clara e prática;
- Aos profissionais do setor que estejam interessados em saber mais sobre o Nation Branding 2.0, ou seja, sobre a importância, impacto e gestão da Identidade Digital das Marcas País, Região ou Cidade.
O que podemos encontrar no livro “Nation Brand Builders”?
Na primeira parte, José Filipe Torres faz uma análise retrospetiva das iniciativas de 44 Países, Regiões e Cidades durante os últimos 15 anos, em termos de ações, atividades, medidas e políticas levadas a cabo para gerir a sua reputação proactivamente. Para além disso, José examina alguns eventos que, tendo acontecido por acaso, alteraram a reputação dos destinos, aos quais chama de “Nation Branding Adventures”.
Estónia, Suécia, Nova Zelândia, Costa Rica e Barcelona. À primeira vista, estes cinco destinos parecem nada ter em comum, mas a verdade é que todos conseguiram transformar a teoria de Place Branding em prática – são os exemplos de sucesso a seguir, os verdadeiros Nation Brand Builders.
Mas como o conseguiram? Através de três componentes essenciais que vai ficar a conhecer a fundo na segunda parte do livro: pensar estrategicamente, com o desenvolvimento de uma Ideia Central e o alinhamento de todas as ações, atividades e políticas com esta ideia; a implementação de uma estrutura de gestão; e a criação de um sistema de medição.
Estratégia, gestão e medição são, portanto, os elementos fundamentais compartilhados entre as Marcas País bem-sucedidas, de acordo com a experiência de José Torres. Contudo, na terceira e última parte, o CEO da Bloom Consulting reflete sobre um quarto aspeto fulcral para a mudança positiva da reputação de Países, Regiões e Cidades: a Identidade Digital da sua marca.
Ou seja, o que acontece no mundo real, acontece igualmente no mundo digital, logo os destinos têm de saber gerir estrategicamente a sua presença online. Porque a Identidade Digital de uma Marca País, Região ou Cidade tem um grande efeito e impacto nos stakeholders na vida real, dada à acessibilidade e credibilidade atribuída às plataformas digitais.
É o fim do Nation Branding 1.0 e o reconhecimento do Nation Branding 2.0 como a nova era do Nation e Place Branding.
