Os Desafios em Resumo
Estamos a viver uma emergência climática. Então porque é que os Place Branders se devem preocupar?
- Atualmente já está a afetar muitos lugares
- Está a afetar a natureza, os meios de subsistência, os povoados, o investimento e o turismo
- Níveis elevados de carbono na atmosfera aumentam a poluição, reduzem a qualidade do ar, aumentam as doenças respiratórias
- A subida do nível do mar está a corroer as linhas costeiras e inundar povoações
- A crescente incidência de incêndios florestais está a destruir povoações, casas, empresas, vinhas, matando muitas espécies de plantas e causando a morte de muitos animais
- Juntos impactando e prejudicando a qualidade de vida nos locais afetados
Em suma, os impactos e a inação aliados à negação das alterações climáticas estão a prejudicar as Marcas Territoriais.
- Está a afetar a perceção do local
- Está a afetar a reputação do lugar
- E está a afetar negativamente as marcas desses locais
- Que podem prejudicar as suas perspetivas de investimento, retenção e atração de pessoas, empresas e turistas, a menos que sejam tomadas medidas para mitigar esses danos reais e potenciais
Em suma, é tempo dos Place Branders tomarem a liderança para garantir que os seus lugares levam a sério estas ameaças e as suas consequências, ajudem os colegas a compreender que o investimento na mitigação é importante e que fazer pode ter um impacto positivo na reputação do seu lugar, na sua oferta e na história que a sua marca pode contar.
Primeiros passos para captar e contar a história da mitigação
Com base na nossa investigação e trabalho até à data com locais que levam a sério esta ligação, apresentamos abaixo uma série de primeiros passos recomendados, processos de pensamento e ações de comunicação que colocam equipas de marca e outras com quem trabalham para entender e contar a história de como o seu lugar começa a mitigar os efeitos das alterações climáticas, através das suas estratégias nas suas comunicações.
Em todo o mundo, as pessoas que acordaram para a gravidade da emergência climática estão a fazer perguntas sérias e oportunas aos seus governos nacionais, estatais e locais sobre a segurança futura do seu lugar, sobre os potenciais impactos da emergência climática nas suas vidas quotidianas, nas suas empresas e nos seus investimentos, sobre as ações que esses governos estão a tomar e planeiam tomar para mitigar os impactos conhecidos e potenciais. Já é tempo de estas questões serem tratadas com a seriedade que merecem e de serem respondidas com total honestidade e clareza.
Passo 1 – Conhecer a Emergência Climática
Um número crescente de pessoas em mais lugares em todo o mundo está a reconhecer a verdade pungente dos impactos conhecidos e potenciais da Emergência Climática entre indústrias, sectores e lugares.
O Place Branding não é exceção e já está a ser afetado. Estratégias de desenvolvimento de destinos, para atrações turísticas, para parques científicos, para novos povoados, para a adaptação de povoados existentes, serão todas afetadas pelos impactos relevantes das alterações climáticas e as estratégias de marca terão de reconhecer quais serão esses impactos e representar as ações que o local está a realizar para os mitigar nas suas ofertas de marca.
Acreditamos que esta situação oferece aos profissionais do Place Branding uma oportunidade de apresentar ideias sobre como criar estratégias de marca territorial e de destino atrativas que reflitam honestamente os perigos que os locais enfrentam e as ações positivas que estão a tomar para lidar com eles.
O que é excitante nisto é que é uma causa que todos nós podemos apoiar. Estamos a ver uma transição de uma ação de mudança climática ser vista como uma possibilidade para uma probabilidade, se não para um conjunto de factos indiscutíveis, de poder preocupar para um foco obrigatório, tornando-se um requisito básico, mas central e elemento de todas as estrategias de Marca Territorial.
O público das marcas tem escolhas sobre onde ficar, onde aprender e estudar, onde treinar, onde trabalhar, onde visitar e, cada vez mais, quer saber se estará seguro e se terá um futuro a longo prazo.
Quando lhes é apresentada uma escolha de lugares para se envolverem ou investirem, há menos argumentos hoje em dia sobre qual seria a escolha se um estiver efetivamente a tomar medidas para mitigar os impactos das alterações climáticas e o outro não. Os consumidores conscientes estão a pensar no longo prazo das suas vidas e um lugar que não esteja a tomar medidas para assegurar a sua viabilidade a longo prazo não é apenas mau para a sua marca, mas também mau para as suas pessoas e empresas.
Assim, coloca-se a questão, que ações podemos tomar como praticantes de Place Branding para integrar e incluir respostas de emergência climática nas nossas estratégias de marca?
Passo 2 – Estabelecer uma compreensão partilhada da Emergência Climática
Uma boa maneira de começar é arrancar a marcar uma reunião com a sua equipa para falar sobre o assunto. Coloque uma série de questões simples para discussão para estabelecer o seu nível de compreensão individual e coletiva da Emergência Climática e dos seus potenciais impactos no seu lugar.
Passo 3 – Identificar o seu público – Com quem precisa de falar
Quem são as outras pessoas que quer que entrem no seu espaço para partilhar a conversa sobre a Emergência Climática? Estas incluirão as pessoas da sua equipa, o seu departamento ou agência, o seu órgão dirigente, os principais interessados no seu lugar, e os seus meios de comunicação social.
Esteja preparado para o seu público. Assumindo que as suas intenções são, no seu cerne, inerentemente positivas, é importante lembrar que os outros não são necessariamente negativos, mas talvez menos informados sobre as repercussões reais de não fazer nada ou fazer muito pouco sobre a mitigação da emergência climática. O impacto financeiro a longo prazo de não investir em cuidados preventivos deverá ajudar a fazer valer o seu ponto de vista.
Enquadre um tom “What’s in It for Me” para convencê-los a entrar na sua visão e participar na conversa e apresentar-lhes uma análise preliminar sobre os custos e benefícios de o fazer e os custos de não o fazer.
Como praticante de Place Branding, será regularmente confrontado com o desafio de compreender os desejos e necessidades dos investidores, empresas e organizações, e de muitos grupos e indivíduos diferentes da sua população local. Quer o objetivo em mãos seja o de conduzir gastos de tempo, dinheiro, ou mesmo pensamentos para um lugar, há um argumento a ser apresentado para que a Emergência Climática seja tida em devida consideração nas suas deliberações.
Passo 4 – Que haja Luzes, câmara e ação!
Vamos destacar várias formas que o Place Branding pode trabalhar progressivamente para mitigar os efeitos adversos das alterações climáticas, mas primeiro, vamos olhar para quem e como. Não importa qual a sua posição, papel, ou mesmo organização, todos podemos começar por recolher informações. Olhando para as melhores práticas, e neste caso, como as ações de outros lugares influenciaram as perceções em relação ao seu país, região ou cidade, uma vez que dizem respeito à Emergência Climática, que tanto informará como inspirará. Leve-a para o nível seguinte. As decisões sobre a estratégia de Branding vêm frequentemente do topo, por isso, porque não começar por aí, discutindo os desafios que se colocam em termos de atrair uma audiência desejada em meio à ascensão de um estado de necessidade urgente e crescente.
Passo 5 – Construir uma comunidade ativa e duradoura com intensões fortes
Para o fazer eficazmente a longo prazo, terá de utilizar a inteligência e os dados recolhidos nas etapas anteriores sobre os impactos conhecidos das alterações climáticas no seu território, passado ou presente, e o potencial de impactos potenciais futuros relevantes na sua comunidade, a fim de trabalhar com ela para começar a elaborar um plano de mitigação dos impactos ainda não abordados e de o comunicar à comunidade em geral. Os possíveis impactos a serem avaliados incluem, mas não estão limitados a catástrofes naturais, problemas de saúde relacionados com a poluição atmosférica, principais emissores de carbono, reequipamento do parque habitacional desgastado, e emissões de CO2 relacionadas com o transporte.
Fazer um balanço conjunto do que poderia correr mal e analisar os efeitos prejudiciais de uma abordagem de laissez faire ajudará a transmitir o custo de não fazer nada. Pode discutir os comportamentos em geral e os benefícios planetários de tomar medidas, mas deve fazê-lo através da lente da sua situação local. Durante demasiado tempo a discussão sobre a Emergência Climática tem sido sobre o que os governos “lá em cima” devem ou podem fazer. É tempo de as comunidades locais pensarem sobre o que podem fazer individualmente, coletivamente, ou em grupos de interesse específicos.
A seguir, compilar uma lista de ações já empreendidas para combater os desafios atualmente enfrentados pelo seu país, região ou cidade. Isto ajudará a identificar a quem recorrer para obter apoio e saber-fazer local, bem como a identificar onde pouca ação está a ser levada a cabo. Isto leva-nos de volta ao ponto de conhecer o seu público. Compreender onde a ação está e não está atualmente a ser levada a cabo permite uma conversa produtiva e uma apresentação final sobre as correções que podem ser implementadas onde necessário e os pontos de referência de sucesso para referência. Agir localmente e pensar globalmente desta forma pode ser muito eficaz e persuasivo.
Integrar a Ação sobre a Emergência Climática na Ideia Central de um lugar (que encapsula e impulsiona a sua estratégia de marca) ajudará a promover o mandato para políticas e ações que respondam às suas necessidades atuais e futuras. Semelhante ao pensamento por detrás do efeito de vizinhança, olhando para a ação coletiva que está a ser levada a cabo pelos seus vizinhos, trabalhará para influenciar direta ou indiretamente a ação e comportamento de um indivíduo. Quanto maior for o envolvimento e a ação da sua “comunidade de interesse comum”, maior será a probabilidade de estar satisfeito com os resultados. Historicamente, pode não ter sido uma característica atrativa exigir certas práticas “verdes” para sustentar o desenvolvimento do lugar, mas as mesas viraram-se, e a maioria das audiências dos lugares de hoje sentiriam uma maior sensação de atração por uma comunidade que dá prioridade ao bem-estar local.
É tempo de levar a sério os desafios e impactos da Emergência Climática
O foco deste artigo é a importância de reconhecer os impactos conhecidos e potenciais da Emergência Climática nos lugares e as implicações para o desenvolvimento, implementação e comunicação das suas estratégias de Place Branding.
Baseia-se nos blogues que Malcolm Allan, Presidente da Bloom Consulting, tem escrito para o The Place Brand Observer durante 2020/2021 sobre como os estrategas do Place Brand podem tomar medidas práticas eficazes na criação desta ligação.
