Chegou a hora de ser criativo e determinar quais os programas e projetos que serão mais eficazes a alcançar os seus objetivos.
Os pontos de contato de uma Marca são de natureza diversa, pois são as plataformas por meio das quais uma marca é vivenciada. Os quatro quadrantes da Bloom Consulting SpiderBrand © são os seguintes: “ações, atividades e políticas”, “envolvimento de stakeholders”, “identidade digital” e “marketing”. Cada um tem a capacidade de influenciar a imagem e a reputação do território.
Neste passo do processo do Place Branding, iremos desenvolver programas e projetos validados pela Ideia Central, sintetizando a mensagem e o comportamento da Marca. É nesta fase que devemos perguntar-nos: o que podemos fazer em alinhamento com a Marca?
As iniciativas de envolvimento de stakeholders serão exploradas posteriormente como um ponto crítico no processo de Place Branding, como a criação de um conjunto de ferramentas da Marca e de um plano de formação e apoio aos construtores da marca.
Ações, atividades e políticas dependem muito dos objetivos da estratégia de Marca. Ao olhar para um público-alvo específico, os cidadãos por exemplo, as políticas sociais e o urbanismo podem desempenhar um grande papel no desenvolvimento da marca alinhado com a vivência de um centro urbano.
Ao abordar a Identidade Digital como um ponto de contato da marca, o público-alvo vai deparar-se com um ponto de interação avassalador se não for gerido de acordo. Se alguém for positivamente influenciado por algo que encontra online, é mais provável que investigue, pesquise e se interesse mais.
É aqui que entra o marketing. Gostaríamos de chamar à atenção que, até este ponto, praticamente omitimos o marketing das etapas de criação de uma marca territorial, independentemente das pressões que a sua instituição inevitavelmente enfrentará por “marketeers” que acreditam que esta é a solução para tudo.
Uma excelente política pode ser levada a cabo, mas se ninguém falar ou ler sobre ela, há uma perda de valor devido a um momento sem capitalização. Os esforços do marketing, neste caso, não serão publicitários, mas têm o objetivo de gerar consciência para que as pessoas fiquem genuinamente curiosas e interessadas na Marca territorial. É fundamental ativar esta política nos quadrantes do Bloom Consulting SpiderBrand ©.
A reter:
– Defina o que pode fazer em alinhamento com a Marca?
– Elabore programas e projetos validados pela Ideia Central.
– Implemente atividades, ações, políticas e iniciativas de envolvimento de stakeholders para otimizar o reconhecimento da marca.
