O que significa turismo sustentável? O que é que os turistas mais valorizarão no futuro? Como podem os governos repensar a sua oferta turística e de viagens para gerir o crescimento?
Estes são os tipos de perguntas que estão a ser consideradas pelos destinos à medida que trabalham para criar uma indústria mais sustentável e preparada para o futuro.
O Índice de Desenvolvimento de Viagens e Turismo (TTDI), publicado pelo Fórum Económico Mundial a 24 de Maio de 2022, deu aos líderes da indústria uma visão das tendências e eventos que tiveram impacto no futuro do sector ao longo dos últimos dois anos.
Descrito como “o conjunto de fatores e políticas que permitem o desenvolvimento sustentável e resiliente do sector do Turismo e Viagens”, a TTDI voltou a sublinhar no seu relatório o quão crucial é a sustentabilidade e a resiliência à luz da emergência climática, da guerra da Ucrânia e da pandemia da COVID-19.
O que é claro a partir deste último relatório do FEM (Fórum Económico Mundial) é que o sector de Turismo e Viagens evoluiu e o que tornou os países bem sucedidos no passado não irá necessariamente determinar o seu sucesso no futuro.
As forças perturbadoras alcançaram o sector e é tempo de mudar – um fenómeno que muitas indústrias enfrentam neste momento, sublinha a Bloom Consulting, um parceiro de dados para o relatório.
Então, o que podem os gestores de destinos fazer agora para agir sobre estas descobertas críticas? A Bloom Consulting partilha algumas ideias práticas e passos para ajudar os leitores a considerar novas estratégias de viagem e novas formas de trabalho.
Para ler primeiro sobre os resultados e conclusões do relatório TTDI, leia o artigo anterior da Bloom Consulting.
Mais turismo baseado na natureza
Antes da pandemia, o turismo em muitas partes do mundo estava a atingir os seus limites. O turismo de massas em cidades como Barcelona, Amsterdão e Veneza estava a causar problemas para o ambiente, residentes locais e a acrescentar uma pressão insustentável sobre as infraestruturas.
Embora o crescimento seja sempre um objetivo comercial normal e parte da natureza humana, as economias precisam de se concentrar na criação de um crescimento mais gerido e atento. Isto ajudará a assegurar a resiliência a longo prazo e a sustentabilidade contínua, argumenta a Bloom Consulting.
Os peritos da Bloom Consulting sugerem tornar diferentes ou improváveis partes de um país, cidade ou local atrativos para turistas, em vez de se concentrarem numa área central ou urbana. Embora esta estratégia estivesse a crescer em força antes da pandemia, tornou-se ainda mais importante porque os turistas procuram destinos menos povoados e baseados na natureza.
“O pensamento criativo e a colaboração entre destinos turísticos é também uma parte crítica da gestão dos riscos ambientais”, disseram os peritos da Bloom Consulting
Acolhendo o viajante que se deslumbra
Não é apenas o perfil do viajante da natureza que está a crescer. O viajante “bleisure”, alguém que viaja tanto para trabalho como para lazer ao mesmo tempo, está a tornar-se rapidamente uma tendência em todo o mundo com o aumento do trabalho à distância e dos trabalhadores independentes.
Esta é uma boa notícia para os destinos, uma vez que estadias mais longas podem significar menos agitação através das cidades, o que alivia o fardo sobre o ambiente e pode levar a distribuir os benefícios económicos. Para aumentar a atratividade para os viajantes “bleisure”, os destinos podem trabalhar para atualizar os ativos digitais, tais como os WiFi públicos e aumentar o acesso ao co-trabalho, espaços de escritório de curto prazo.
Abordagem mais holística da gestão de destinos
Parece óbvio, mas o diálogo e a colaboração com outros ministérios e departamentos são fundamentais para a implementação de uma estratégia de turismo e viagens bem sucedida. Políticas e programas precisam de se apoiar e não de se minar mutuamente – isto é especialmente verdade se os destinos procuram alterar a sua estratégia de turismo.
Nem sempre é fácil, dizem os especialistas da Bloom Consulting, temos visto estratégias que não atingem todo o seu potencial. Ser adaptável e flexível, tanto na mentalidade como no planeamento, é fundamental. Algumas questões a discutir com a sua equipa incluem:
Existem políticas ou financiamentos a um nível governamental mais amplo que ajudem a reforçar a procura turística e a gerir o impacto? Existem impostos que minam ou promovem novas estratégias de turismo? As despesas com infraestruturas alinham com o turismo sustentável, como a construção de ciclovias em certas zonas da cidade? É importante obter todos os factos e estar ciente do que outros departamentos também estão a tentar alcançar.
Abraçando o futuro
O relatório da TTDI e a investigação da Bloom Consulting realizada ao longo de 2020-2021 mostram que uma coisa é clara – o turismo e as viagens mudaram e continuarão a mudar em ambientes incertos e globais. Isto significa ser flexível e adaptável para o que quer que venha a seguir é talvez o mais importante”, diz a Bloom Consulting.
“Está pronto para ser mais flexível, precisa de uma divisão que fale de risco e flexibilidade? Já fez algum workshop sobre isto? Reconhecer as questões e preparar possíveis respostas – tudo começa com isto”.
O turismo não é apenas mais uma indústria, é fundamental para a compreensão humana e para a paz no mundo. É um fornecedor de cura humana – descoberta, amizade, compreensão – e é fundamental que encontremos uma forma melhor para todos os interessados, especialmente para o planeta.
Para ler o relatório completo visite www.weforum.org.
